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KI, Automatisierung und Web, aus dem laufenden Betrieb geschrieben

Ein Thema pro Bereich, den wir tatsächlich betreiben. Jeder Artikel geht von einem Projekt im Produktivbetrieb aus, mit seinen Zahlen und seinen Grenzen.

Der Leitfaden zum Thema

Wo anfangen

Ein Einstiegsleitfaden pro Thema: Er steckt den Rahmen ab, die übrigen Artikel des Themas vertiefen.

Alle Artikel, vom neuesten zum ältesten

KI im Unternehmen28. Oktober 2026Einordnen4 Min.
Ersetzt KI den Entwickler? Was stimmt und was nicht
Eine Debatte dreht sich im Kreis: Die KI generiert den Code, aber nur ein Mensch entscheidet, ob er existieren soll. Die Gegenseite antwortet, dass niemand mehr Assembler liest. Beide Lager haben in einem Punkt recht und übersehen denselben. Unsere Einordnung und unsere Position.
CRM und Kundendaten28. Oktober 2026Einordnen3 Min.
Ein Lead, der nicht im CRM ankommt, ist ein verlorener Lead
Eine Antwort „interessiert“, die in einem Postfach liegen bleibt, eine vergessene Weiterleitung, eine Notiz im Notizbuch: Die meisten Leads gehen nicht aus Mangel an Motivation verloren, sondern wegen der doppelten Erfassung. Wie Sie einen Ablauf gestalten, der sie von selbst ins CRM bringt, zugeschnitten auf jedes Unternehmen.
SEO und Sichtbarkeit in KI26. Oktober 2026Verstehen5 Min.
contentEffort: das Google-Leak und schwer kopierbare Inhalte
In den 2024 geleakten internen Dokumenten von Google schätzt ein Attribut mithilfe eines Sprachmodells den Aufwand hinter einer Seite. Was es wirklich sagt, was wir nicht wissen, und warum die eigentliche Frage lautet: Könnte ein Wettbewerber Ihre Seite in einer Stunde nachbauen?
CRM und Kundendaten26. Oktober 2026Einordnen3 Min.
Ein CRM, das sich per Sprache füllt: der Fall Palmora Property
Die Stimme ist gelöst, KIs sprechen sehr gut. Das eigentliche Thema liegt woanders: Was macht Ihr CRM mit dem, was die Maschine hört? Bei Palmora Property sprechen die Makler mit einem Telegram-Bot, der Datensätze, Deals und Anzeigen aktualisiert. Was das ändert, und was menschlich bleibt.
E-Commerce26. Oktober 2026Einordnen2 Min.
Kategorien oder Produktseiten: Der eigentliche Kampf ist der Feed
Sollte man im E-Commerce-SEO auf Kategorieseiten oder auf Produktseiten setzen? Die Debatte verfehlt das Wesentliche: Die Sichtbarkeit von Produkten entscheidet sich zunehmend außerhalb der Textergebnisse, im Produktfeed, in den kostenlosen Einträgen von Google und in der Bildersuche.
KI in Ihrem Beruf26. Oktober 2026Einordnen3 Min.
KI überall: wenn sie das Kundenerlebnis beschädigt
KI in einen schlechten Prozess einzubauen, macht ihn nicht gut. Ein Chatbot, der sich im Kreis dreht, automatische Erinnerungen, die danebenliegen, sehr überzeugende und falsche Antworten: Wenn KI ohne Bedarf überall eingesetzt wird, zahlt der Kunde. Was man vor dem Automatisieren klären muss.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Auswählen und kalkulieren2 Min.
Belgische Steuerkanzlei: wann Odoo die richtige Wahl ist
In Belgien ist Odoo überall, auch bei den Mandanten der Buchhaltungs- und Steuerkanzleien. Für eine Kanzlei, die Zeit, Honorare und Mandantenbeziehung in einem einzigen Werkzeug verwalten will, ist es oft die richtige Antwort. Für eine andere genügt ein schlankes CRM neben der Buchhaltung.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Verstehen2 Min.
Treuhandbüro: ein CRM ohne neue Buchhaltungssoftware
Treuhand- und Steuerkanzleien schieben das CRM oft auf, weil sie glauben, ihr Produktionswerkzeug wechseln zu müssen. Es ist umgekehrt: Ein gut platziertes CRM dockt an die vorhandene Buchhaltungssoftware an und nimmt ihr nichts weg.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Auswählen und kalkulieren4 Min.
Welches CRM für eine Treuhand: Twenty, Odoo oder eine Branchensuite?
Eine Treuhand- oder Steuerkanzlei hat bereits ihre Buchhaltungssoftware. Es geht nicht darum, sie zu ersetzen, sondern darum, wo die Kundenbeziehung lebt: Interessenten, Mandate, Verlängerungen, Beratungsaufträge. Drei Werkzeugfamilien beantworten diese Frage, jede für einen anderen Kanzleityp.
KI im Unternehmen22. Oktober 2026Einordnen3 Min.
Mit KI iterieren: Warum der Text bei jedem Durchgang abdriftet
Einer KI zehnmal ihre eigene Antwort zurückzuschicken, ist wie Stille Post. Jede kleine Abweichung wird zur neuen Wahrheit, bis zur Null zu viel in einem Preis. So arbeiten wir, damit das nicht passiert.
Digitales Marketing22. Oktober 2026Einordnen4 Min.
Preise zeigen statt „auf Anfrage“: warum es sich lohnt
Die meisten Agenturen und B2B-Dienstleister verstecken ihre Preise hinter einem „auf Anfrage“. Wir zeigen unsere, mit dem, was sie variieren lässt. Was diese Entscheidung für den Käufer ändert, und für uns.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Verstehen2 Min.
Schweizer Treuhänder: Wo sollen die Mandantendaten liegen?
Ein Schweizer Treuhandbüro verwaltet die Buchhaltung, die Löhne und manchmal das Vermögen seiner Mandanten. Die Wahl des Ortes, an dem diese Daten liegen, insbesondere die seines CRM, erfolgt im Licht des neuen Datenschutzgesetzes und der Verschwiegenheitspflicht.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Praxisleitfaden2 Min.
Steuerkanzlei: Beratungsmandate im eigenen Mandantenbestand finden
Die besten künftigen Beratungsmandate einer Steuerkanzlei liegen bereits in ihren Akten: eine Gesellschaft, die wächst, ein Geschäftsführer, der sich dem Ruhestand nähert, eine Holding, die es noch nicht gibt. Man muss sie nur sehen. Ein gut gepflegtes CRM bringt sie zum Vorschein, ohne Kaltakquise.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Verstehen2 Min.
Steuerkanzlei: KYC- und Geldwäsche-Akten in einem CRM verfolgen
Die Pflichten zur Bekämpfung der Geldwäsche verlangen von Buchhaltungs- und Treuhandkanzleien, ihre Mandanten zu identifizieren und diese Akten aktuell zu halten. Ein CRM ersetzt kein Compliance-Werkzeug, aber es vermeidet die meisten Versäumnisse: die Aktualisierungen, die nie stattgefunden haben.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Praxisleitfaden2 Min.
Mandanten-Onboarding in der Steuerkanzlei: vom Auftrag zur Bilanz
Die Aufnahme eines neuen Mandanten beschäftigt eine Steuerkanzlei wochenlang: Identifizierung, Auftragsschreiben, Übernahme der Akte, erste Belege. Ein guter Teil dieser Schritte kann von selbst ablaufen, solange die Kanzlei bei allem, was sie verpflichtet, die Kontrolle behält.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Praxisleitfaden2 Min.
Steuerkanzlei: Mandate und Verlängerungen ohne Excel verfolgen
Die Mandatstabelle ist das verborgene Herz vieler Steuerkanzleien. Sie funktioniert bis zu dem Tag, an dem jemand in den Urlaub fährt. So ersetzen Sie sie durch ein CRM, das von selbst erinnert, ohne zu verlieren, was die Tabelle gut gemacht hat.
CRM und Kundendaten22. Oktober 2026Praxisleitfaden1 Min.
Steuerkanzlei: Erinnerungen an Mandantenfristen automatisieren
Umsatzsteuer, Vorauszahlungen, Erklärungen, Jahresabschlüsse: Jeder Mandant hat seinen Kalender, und die Kanzlei verbringt Stunden damit, Belege einzufordern. Automatische Erinnerungen, zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Ton verschickt, setzen diese Zeit frei, ohne die Beziehung zu gefährden.
Websites, Migration und Astro22. Oktober 2026Einordnen5 Min.
Ein CMS, das nichts veröffentlicht: der Preis der änderbaren Website
Unternehmen verlangen ein CMS, um ihre Website selbst ändern zu können, und rühren sie danach kaum noch an. Trotzdem bezahlen sie jeden Monat Langsamkeit, Wartung und Sicherheitsupdates. Eine statische Website lässt sich genauso einfach ändern, ohne diesen Preis.
KI in Ihrem Beruf21. Oktober 2026Praxisleitfaden3 Min. Der Leitfaden zum Thema
KI im eigenen Beruf lernen: wo man anfängt
Um KI zu lernen, muss man nicht technisch sein. Man startet mit drei Aufgaben aus der eigenen Woche und lernt, eine Anfrage zu formulieren und die Antwort zu prüfen: die Methode und was sie Beruf für Beruf verändert.
KI in Ihrem Beruf21. Oktober 2026Praxisleitfaden2 Min.
KI-Assistent bei der Arbeit: Was hinein darf und was nicht
Personenbezogene Daten, nicht öffentliche Zahlen, Geschäftsgeheimnisse: die fünf Datenfamilien, die Sie keinem Verbraucher-Assistenten anvertrauen sollten, und wie Sie trotzdem arbeiten.