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Eine enttäuschende Google-Shopping-Kampagne ist selten ein Budgetproblem. Meist zeigt Google die falschen Produkte, bei den falschen Suchanfragen, zu einem Preis, der neben den direkt daneben angezeigten Mitbewerbern nicht besteht. Und weil die Anzeige nicht auf handverlesenen Keywords beruht, wissen viele Teams nicht, wo sie hinschauen sollen, wenn es nicht funktioniert.
Dieser Leitfaden richtet sich an E-Commerce-Teams, die bereits Shopping-Anzeigen finanzieren oder dies vorhaben. Er setzt einen Shop mit eingerichtetem Feed voraus; ist das noch nicht der Fall, beginnen Sie damit, den Shop für Google Shopping und Marktplätze vorzubereiten.
Wie entscheidet Google, Ihre Produkte anzuzeigen?
Das ist der Ausgangspunkt, und er ändert alles. Die Hilfeseite von Google Ads zu Shopping-Anzeigen formuliert es so:
Wir verwenden die Produktdaten in Ihrem Merchant Center-Konto (anstelle von Keywords).
Mit anderen Worten: Ihr Produktfeed übernimmt die Rolle Ihrer Keywords. Titel, Beschreibung, Kategorie, Marke und Barcode entscheiden, bei welchen Suchanfragen ein Produkt erscheinen kann. Eine Shopping-Kampagne wird also zuerst in den Daten eingestellt, dann in Google Ads.
Wo sich eine Shopping-Kampagne entscheidet
- Der Produktfeed
Was Google über jeden Artikel weiß.
- Die Zuordnung
Die Suchanfragen, mit denen Google ihn verknüpft.
- Das Gebot
Was Sie je nach Strategie zu zahlen bereit sind.
- Die Produktseite
Was den Klick in einen Verkauf verwandelt.
Was eine Kampagne steigen lässt
Ein korrekter und vollständiger Feed
Die Produktdatenspezifikation des Merchant Center listet die Pflichtattribute auf: ID, Titel, Beschreibung, Link, Bildlink, Verfügbarkeit und Preis. Ohne sie kann das Produkt überhaupt nicht ausgeliefert werden. Dieselbe Seite verlangt, dass Preis und Verfügbarkeit denen der Landingpage und der Bezahlseite entsprechen: Eine Abweichung führt zur Ablehnung.
Titel in den Worten der Käufer
Der Titel ist auf 150 Zeichen begrenzt. Er ist das Feld mit dem größten Gewicht bei der Zuordnung zu Suchanfragen, und oft das am meisten vernachlässigte: Ein interner Modellname entspricht keiner Suchanfrage. Ein guter Titel sagt, was das Produkt ist, seine Marke und das Merkmal, das der Käufer bei der Suche angibt (Größe, Material, Farbe). Fehlen diese Merkmale in Ihren Daten, gilt unsere Methode, Produktseiten mit KI anzureichern, ohne etwas zu erfinden, für den Feed wie für die Website.
Ein Preis, der im Marktvergleich besteht
In Shopping erscheint Ihr Produkt neben denen der Mitbewerber, einschließlich Preis. Der Tab Preisgestaltung im Merchant Center zeigt, ob Ihre Preise über, auf oder unter dem Marktreferenzpreis liegen, berechnet aus den Händlern, die dieselbe GTIN verkaufen. Ein Grund mehr, eine gültige GTIN anzugeben, wenn der Hersteller eine vergeben hat.
Unnötige Suchanfragen ausgeschlossen
Shopping-Kampagnen zielen nicht über Keywords, akzeptieren aber ausschließende Keywords. Der Bericht zu Suchbegriffen zeigt die Anfragen, die Ihre Anzeigen tatsächlich ausgelöst haben: Jede Woche kommen die Begriffe ohne Bezug zu Ihrem Sortiment zu den Ausschlüssen hinzu. Die Google-Hilfe stellt klar, dass Varianten (Singular, Plural, Synonyme) nicht automatisch abgedeckt sind: Man muss sie hinzufügen.
Was eine Kampagne abstürzen lässt
Was sie steigen lässt
Identische Preise und Bestände in Feed und Website
Titel, die die Wörter der Käufer aufgreifen
Ein Budget, das auf Produkte mit Marge ausgerichtet ist
Suchbegriffe, die jede Woche gelesen werden
Was sie abstürzen lässt
Abgelehnte Produkte, die niemand überwacht
Ein interner Modellname als Titel
Ein Budget, das von Artikeln mit null Marge aufgezehrt wird
Eine Kampagne, die monatelang sich selbst überlassen bleibt
Die teuerste Falle ist die dritte. Eine Kampagne, die den Umsatz optimiert, ohne die Marge zu kennen, kann genau die Produkte pushen, die nichts einbringen. Teilen Sie Ihre Produkte nach Marge in Gruppen auf und verfolgen Sie die Marge nach Akquisition unter den fünf Kennzahlen, die Sie jede Woche verfolgen sollten.
Achtung
Ein abgelehntes Produkt warnt niemanden
Das Merchant Center meldet abgelehnte Produkte in seiner Diagnose, aber die Kampagne läuft mit den übrigen weiter. Verschwinden Ihre Bestseller nach einer schlecht synchronisierten Preis- oder Bestandsänderung aus dem Feed, fließt das Budget ohne Warnung in den Rest. Eine wöchentliche Kontrolle der Zahl aktiver Produkte genügt, um das zu vermeiden.
Der Klick ist nur die halbe Arbeit
Google kann den richtigen Käufer auf die richtige Seite bringen; findet er dort weder Versandkosten noch Rückgaberichtlinie noch das Foto, das seine Frage beantwortet, geht er wieder. Was er sucht, steht in unserem Artikel über die Produktseite, die konvertiert. Und ein Teil derer, die etwas in den Warenkorb legen, ohne zu bezahlen, lässt sich erneut ansprechen, nach den Regeln aus unserem Leitfaden zu Warenkorbabbrecher-Erinnerungen.
Was wir tun, bevor wir die Gebote anfassen
Bei einem Online-Shop für Plüschtiere, den wir wieder auf Kurs bringen, begann die Arbeit bei den Daten, nicht bei der Werbung: 653 Produkte geprüft, 26 Felder definiert, dann 481 Produktseiten angereichert und gegengelesen. Die Größe, das erste Kriterium, an das man denkt, war nur bei 41 % der Produkte lesbar: Präzise Titel zu schreiben war unmöglich, ohne zuerst diese Lücke zu schließen. Wir veröffentlichen für diesen Shop kein Werbeergebnis, solange es keine Vorher-Nachher-Messung gibt.
Auch die Plattform zählt: Ein Feed, der von einer weiteren App erzeugt wird, hat seine eigenen Kosten, die unser Artikel über Shopify-Apps abzuwägen hilft, und die Wahl zwischen Shopify oder Medusa entscheidet, wie der Feed erzeugt wird. Um tatsächlich abgeschlossene Verkäufe zu messen, insbesondere offline, lesen Sie wie man Verkäufe aus dem CRM an Google Ads zurückmeldet.
Wenn Sie Ihren Feed und Ihren Katalog überarbeiten möchten, bevor Sie das Budget erhöhen, beginnt unsere E-Commerce-Begleitung mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Produktdaten.
Häufige Fragen
Braucht eine Google-Shopping-Kampagne Keywords?
Nein. Google verknüpft Ihre Produkte mit Suchanfragen anhand der Daten Ihres Merchant Center-Kontos: Titel, Beschreibung, Kategorie, Marke, Barcode. Sie wählen keine positiven Keywords, können aber Suchanfragen ausschließen. Die Arbeit findet also zuerst im Produktfeed statt, dann in der Liste der ausschließenden Keywords.
Warum werden meine Produkte im Merchant Center abgelehnt?
Die häufigsten Ursachen sind ein fehlendes Pflichtattribut, ein Preis oder eine Verfügbarkeit, die nicht mit der Produktseite übereinstimmen, oder ein nicht konformes Bild. Die Diagnose des Merchant Center nennt den Grund Produkt für Produkt. Korrigieren Sie die Datenquelle statt des Feeds von Hand, sonst kehrt der Fehler bei der nächsten Synchronisierung zurück.
Braucht man eine GTIN, um auf Google Shopping zu verkaufen?
Wenn der Hersteller dem Produkt eine GTIN zugewiesen hat, muss sie angegeben werden, und sie ermöglicht zusätzlich, Ihre Preise im Merchant Center mit dem Markt zu vergleichen. Gibt es keine, etwa bei einem handgefertigten Produkt oder einer Eigenmarke ohne Code, erfindet man keine: Google sieht Attribute vor, um dies anzugeben.
Wie lange dauert es, bis eine Shopping-Kampagne Ergebnisse liefert?
Man muss der Kampagne Zeit lassen, genug Klicks und Verkäufe zu sammeln, damit die automatischen Gebote lernen, und dann über mehrere Wochen statt über einige Tage urteilen. Schon vor Ablauf dieser Frist sollten Sie jede Woche die abgelehnten Produkte und die Suchbegriffe prüfen: Sie zeigen, ob die Kampagne in die richtige Richtung läuft.
Quellen
- Google Merchant Center-Hilfe, Produktdatenspezifikation (neuer Tab)support.google.com
- Google Merchant Center-Hilfe, Tab Preisgestaltung (neuer Tab)support.google.com
- Google Ads-Hilfe, ausschließende Keywords in einer Shopping-Kampagne (neuer Tab)support.google.com
Google Merchant Center-Hilfe, Produktdatenspezifikation
Auf support.google.com lesen(neuer Tab)Google Ads-Hilfe, ausschließende Keywords in einer Shopping-Kampagne
Auf support.google.com lesen(neuer Tab)Jim · Gründer von Brain Plus AI
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