Shopify: wann eine App mehr kostet, als sie bringt

Ein Shopify-Shop wächst oft in Schichten. Ein Bewertungsmodul, dann ein Aktionsbanner, ein Übersetzungstool, ein Feed-Generator, ein Lagerzähler, ein zweites Bewertungstool, zum Testen installiert und nie entfernt. Jede dieser Apps wurde aus gutem Grund hinzugefügt. Zusammen werden sie am Ende teuer, bei den Abos wie bei der Geschwindigkeit, ohne dass jemand diese Summe beschlossen hätte.

Dieser Leitfaden richtet sich an Teams, die einen Shopify-Shop seit einiger Zeit betreiben und sich fragen, ob alle ihre Apps einbringen, was sie kosten. Er ergänzt Shopify oder Medusa: was passt zu einem mittelständischen Unternehmen?, wo die kostenpflichtigen Apps Teil der Rechnung über drei Jahre sind.

Was eine App wirklich kostet

Der im App Store angezeigte Preis ist nur die erste Zeile. Eine App bezahlen Sie auf vier Arten:

Die zweite Kostenart ist die am wenigsten sichtbare. Shopify macht sie dennoch zu einem Kriterium für das eigene Label: Zu den Anforderungen des Programms „Built for Shopify“ gehört, dass eine App den Lighthouse-Performance-Score des Shops um nicht mehr als zehn Punkte senken darf. Zehn Punkte für eine einzige App sind die Obergrenze, die für die besten akzeptiert wird; ein Shop, der ein Dutzend davon stapelt, ob mit Label oder ohne, bekommt das wahre Bild nur durch eigene Messung.

Der Code, der nach der Deinstallation bleibt

Das ist die Falle, die man beim Aufräumen entdeckt. Die Shopify-Hilfe sagt es ohne Umschweife:

Dieselbe Seite präzisiert, dass das Deinstallieren einer kostenpflichtigen App künftige Abbuchungen beendet, die laufende Periode aber fällig bleiben kann, und dass Abrechnungen außerhalb von Shopify nicht von selbst enden. Apps, die über Theme-Erweiterungen arbeiten, sind die Ausnahme: Laut Shopify-Dokumentation verschwinden ihre Blöcke bei der Deinstallation aus dem Theme. Prüfen Sie also vor dem Entfernen, wie sich eine App eingebunden hat.

Die Signale, dass eine App zu viel ist

• Zwei Apps für dieselbe Funktion. Zwei Bewertungstools, zwei Banner, zwei Übersetzer: Eines wurde getestet, das andere behalten, keines entfernt.
• Eine App für einen einmaligen Bedarf. Für eine Weihnachtsaktion installiert, im März immer noch abgerechnet.
• Eine Funktion, die nativ geworden ist. Bevor Sie für eine App zahlen, prüfen Sie, ob die Shopify-Verwaltung nicht schon dasselbe kann. Erinnerungen an abgebrochene Zahlungen etwa gibt es nativ, worauf unser Leitfaden zu Warenkorb-Erinnerungen hinweist.
• Eine App, von der niemand weiß, was sie tut. Wenn das Team nicht in einem Satz sagen kann, was sie bringt, bringt sie wahrscheinlich nichts Messbares.
• Ein nicht überprüfbares Conversion-Versprechen. Countdown-Zähler, falsche Meldungen über kürzliche Käufe: Abgesehen von ihrem Gewicht ist falsche Dringlichkeit laut der Seite der Europäischen Union zu unlauteren Geschäftspraktiken eine unlautere Praxis.

Die Bestandsaufnahme, einmal im Jahr

1. 01Auflisten.

   Alle installierten Apps, mit ihrem tatsächlichen Monatspreis und dem Installationsdatum.

2. 02Den Nutzen benennen.

   Ein Satz pro App, und die Person, die sie nutzt.

3. 03Messen.

   Was sie einbringt, wenn es messbar ist (zugeordnete Verkäufe, gewonnene Zeit), und wie sehr sie die Geschwindigkeit belastet.

4. 04Entscheiden.

   Behalten, durch eine native Funktion ersetzen oder entfernen, dann das Theme bereinigen lassen.

Schritt drei ist der ehrlichste. Eine App, die nichts Messbares einbringt, ist nicht zwingend nutzlos (ein Versandtool spart Zeit, ohne in den Verkäufen aufzutauchen), aber sie muss es belegen können. Verfolgen Sie danach die Wirkung des Aufräumens anhand der fünf Kennzahlen, die Sie jede Woche verfolgen sollten, allen voran die Conversion.

Wann eine App voll gerechtfertigt ist

Aussortieren heißt nicht, alles zu entfernen. Eine App ist ihren Preis wert, wenn sie kann, was der Shop allein nicht kann, für einen dauerhaften Bedarf, mit messbarer Wirkung. Kundenbewertungen sind oft ein gutes Beispiel, sofern sie verifiziert sind, wie unser Artikel über die Produktseite, die konvertiert, erklärt. Ein zuverlässiger Feed-Generator ebenfalls, wenn die gesendeten Daten sauber sind: Darum geht es in unserem Leitfaden, um den Shop auf Google Shopping vorzubereiten, und in dem, was eine Google-Shopping-Kampagne steigen oder sinken lässt.

Und wenn die Apps zum Kern des Shopbetriebs werden, wenn sie eine Plattform ausgleichen, die nicht mehr zu Ihrer Art zu verkaufen passt, ist es vielleicht die Plattform selbst, die man neu prüfen muss.

Was wir in einem übernommenen Shop tun

In einem Onlineshop für Plüschtiere, den wir auf Shopify wieder auf Kurs bringen, war die erste Baustelle weder eine App noch eine Kampagne, sondern der Katalog: 653 Produkte überarbeitet, 26 Felder definiert, 481 Produktseiten angereichert und dann gegengelesen, wie unser Artikel über Produktseiten und KI erzählt. Saubere Daten im Shop ersparen mehrere Apps, die nur dazu dienen, schlecht geordnete Daten auszugleichen. Eine bezifferte Einsparung veröffentlichen wir hier nicht: Sie hängt von jedem Shop ab, und nur Ihre Bestandsaufnahme liefert sie.

Wenn Sie dieses Aussortieren mit einem Blick von außen angehen möchten, beginnt unsere E-Commerce-Begleitung mit einer Bestandsaufnahme Ihres Shops, Apps inbegriffen.

Häufige Fragen

Quellen

1. Shopify, Anforderungen des Programms Built for Shopify (neuer Tab)shopify.dev
2. Your Europe, unlautere Geschäftspraktiken (neuer Tab)europa.eu