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KI, Automatisierung und Web, aus dem laufenden Betrieb geschrieben
Ein Thema pro Bereich, den wir tatsächlich betreiben. Jeder Artikel geht von einem Projekt im Produktivbetrieb aus, mit seinen Zahlen und seinen Grenzen.
Alle Artikel, vom neuesten zum ältesten
Digitales MarketingPraxisleitfaden9 Min.
Kunden-Fallstudie: der Aufbau, der überzeugt
Eine Fallstudie überzeugt, wenn sie die Fragen beantwortet, die sich der Käufer allein stellt: Ist das jemand wie ich, was hat sich verändert, was hat es mich gekostet. Die sieben Bausteine einer Fallstudie, die Zahlen, die vor dem Start zu messen sind, und die Grenzen, die den Rest glaubwürdig machen.
Online-WerbungPraxisleitfaden7 Min.
Kundenakquisitionskosten: bis zum Verkauf berechnen
Die Kosten pro Lead, die die Werbeplattform anzeigt, enden beim Formular. Die Kundenakquisitionskosten reichen bis zum Vertrag: was in den Zähler gehört, was im Nenner zählt und der Ablauf, der die Rechnung möglich macht.
E-CommercePraxisleitfaden6 Min.
Kundenbewertungen: sammeln, anzeigen und für SEO nutzen
Kundenbewertungen geben dem Käufer Sicherheit, bereichern die Produktseiten und können in den Ergebnissen von Google erscheinen, sofern sie zum richtigen Zeitpunkt angefragt, ehrlich angezeigt und korrekt ausgezeichnet werden. Was Studien, europäische Regeln und die Dokumentation von Google sagen.
Web- und Mobile-AppsVerstehen6 Min.
Lastenheft für eine App: worauf es ankommt
Ein Lastenheft von fünfzig Seiten ist nicht unbedingt ein gutes Lastenheft: Ein nützliches erlaubt es, Angebote zu vergleichen, den ersten Tag festzulegen und zu wissen, wann die App fertig ist. Hier die sieben Elemente, die wirklich zählen.
Digitales MarketingAuswählen und kalkulieren7 Min.
Lead Magnet: was Sie 2026 für eine E-Mail-Adresse bieten sollten
Ein generisches Whitepaper ist keine E-Mail-Adresse mehr wert, weil KI-Assistenten seinen Inhalt in einer Antwort liefern; Ihre Daten, Ihre Berechnung, Ihre Methode oder die Zeit einer Person sind sie noch wert. Was Sie anbieten, was Sie abfragen und was aus dem Kontakt einen Kunden macht.
Automatisierung und BotsPraxisleitfaden6 Min.
Lieferantenrechnungen: Lesen und Abgleich automatisieren
Eine Lieferantenrechnung durchläuft drei Schritte: lesen, mit dem Bestellten und Gelieferten abgleichen, dann vor der Zahlung freigeben. Was sich bei jedem Schritt automatisieren lässt, wo KI wirklich hilft, und was beim Buchhalter bleibt.
Online-WerbungAuswählen und kalkulieren6 Min.
LinkedIn Ads: teuer, aber für wen es den Preis wert ist
LinkedIn Ads gilt als teuer, weil es den Zugang zu einer Funktion, einem Unternehmen und einer Hierarchieebene verkauft. Für wen dieses Targeting seinen Preis wert ist und wie Sie das prüfen, bevor Sie ein Budget einsetzen.
Digitales MarketingAuswählen und kalkulieren7 Min.
LinkedIn: Unternehmensseite oder Profil der Geschäftsführung?
Auf LinkedIn spielen die Unternehmensseite und das Profil der Geschäftsführung nicht dieselbe Rolle: Die eine dient als Referenz und Schaufenster, das andere trägt eine Stimme und Gespräche. Was jedes besser kann, wie beide zusammenarbeiten und was das Team ohne Verpflichtung beitragen kann.
Übersetzung und neue MärktePraxisleitfaden8 Min.
Marken-Glossar: uneinheitliche Übersetzungen vermeiden
Dasselbe Produkt auf drei Seiten mit drei Namen, und der Leser fragt sich, ob es drei Produkte sind. Das Marken-Glossar legt die Begriffe fest, über die nicht diskutiert wird, vor der ersten Übersetzung, unabhängig von Werkzeug oder Übersetzer.
Digitales MarketingVerstehen7 Min.
Marketing-Attribution: welcher Kanal wirklich verkauft hat
Ein B2B-Verkauf läuft über mehrere Kanäle und mehrere Wochen, und jedes Tool schreibt ihn sich zu. Marketing-Attribution verteilt den Verdienst zwischen ihnen; im B2B trägt sie, wenn die Quelle jedes Kontakts im CRM erfasst und mit dem unterschriebenen Verkauf verknüpft ist.
Digitales MarketingAuswählen und kalkulieren7 Min.
Marketingagentur oder internes Team: die Rechnung machen
Ein internes Marketingteam kennt die Branche und reagiert schnell; eine Agentur bringt Spezialkompetenzen und fängt Spitzen ab. Die ehrliche Rechnung vergleicht die Vollkosten bei gleichem Volumen, und die meisten Unternehmen kombinieren am Ende beides.
Digitales MarketingAuswählen und kalkulieren7 Min.
B2B-Marketingbudget: welcher Anteil vom Umsatz
Die Umfragen von 2026 verorten das Marketingbudget von B2B-Unternehmen zwischen 7 und 10 % des Umsatzes. Dieser Richtwert hilft bei der Einordnung, aber das richtige Budget ergibt sich aus den angestrebten Verkäufen und dem, was jeder Kanal tatsächlich eingebracht hat.
E-CommercePraxisleitfaden6 Min.
Mehrsprachiger Shop mit mehreren Währungen: wo anfangen
Den ganzen Shop zu übersetzen und auf einen Schlag zehn Währungen anzuzeigen, kostet viel und macht oft etwas kaputt. Einen Markt nach dem anderen zu öffnen, auf Basis von Zahlen, und zuerst zu übersetzen, was zum Kauf führt und was verbindlich ist, ergibt einen internationalen Shop, der hält: hier die Reihenfolge der Baustellen und die bekannten Fallen.
Übersetzung und neue MärkteVerstehen7 Min.
Mehrsprachiges Team: zusammenarbeiten ohne gemeinsame Sprache
Eine Tochtergesellschaft im Ausland, eine Übernahme, Einstellungen aus der Ferne: Immer mehr Teams bringen Menschen zusammen, die nicht dieselbe Sprache sprechen. Übersetzte Untertitel und übersetzte Nachrichten helfen, aber es sind die Regeln für Schreiben, Besprechungen und Dokumentation, die Zusammenarbeit möglich machen.
Web- und Mobile-AppsVerstehen8 Min.
Offline-App: wenn das Netz fehlt
Keller, Baustelle, Funkloch: Eine App, die stehen bleibt, sobald das Netz ausfällt, schickt das Team zurück zum Notizblock. Hier sind die drei Stufen des Offline-Betriebs, was jede für das Team ändert und was sie wirklich kostet.
E-CommercePraxisleitfaden6 Min.
Onlineshop: fünf Kennzahlen, die Sie jede Woche verfolgen sollten
Ein Onlineshop-Dashboard zeigt Dutzende Kennzahlen an; fünf genügen, um jeden Montag zu entscheiden. Welche, wie Sie sie gemeinsam lesen und wozu jede Sie veranlasst.
Infrastruktur und CloudPraxisleitfaden7 Min.
Passwörter: ein Passwortmanager für das ganze Team
Eine Tabelle „Zugänge“, per Messenger verschickte Passwörter, ein gemeinsames Konto, das niemand zu ändern wagt: Ein Team-Passwortmanager löst all das auf einen Schlag. Was er beim Eintritt und Austritt von Mitarbeitenden ändert, wie man ihn auswählt und womit man anfängt.
E-CommercePraxisleitfaden8 Min.
Katalog mit Tausenden Produkten: KI unter Kontrolle
Bei hundert Produktseiten liest eine Person alles gegen; bei zehntausend wird die vollständige Prüfung unmöglich, und eine fehlerhafte Anweisung wiederholt sich über Nacht überall. Der Ablauf, der bei einer Massenanreicherung die Kontrolle behält: Auswahl, Stichprobe, Chargen, automatische Prüfungen, gezielte Durchsicht und mögliche Rücknahme.
E-CommercePraxisleitfaden5 Min.
Produktseite, die konvertiert: was der Käufer sucht
Vor dem Bezahlen prüft der Käufer vier Dinge: was das Produkt genau ist, was er insgesamt bezahlen wird, wann er es erhält und was passiert, wenn es ihm nicht passt. Eine Produktseite, die diese Fragen beantwortet, verkauft besser als eine mit schönen Sätzen.
E-CommercePraxisleitfaden8 Min.
Shop-E-Mails: Willkommen, nach dem Kauf, Wiederkauf
Drei automatische E-Mails erledigen zwischen zwei Kampagnen den Großteil der Arbeit eines Onlineshops: die Begrüßung, die Begleitung der Bestellung und die Einladung zur Rückkehr. Was jede enthalten muss, an wen Sie sie senden dürfen und wie Sie verhindern, dass sie im Spam landen.