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KI, Automatisierung und Web, aus dem laufenden Betrieb geschrieben
Ein Thema pro Bereich, den wir tatsächlich betreiben. Jeder Artikel geht von einem Projekt im Produktivbetrieb aus, mit seinen Zahlen und seinen Grenzen.
Alle Artikel, vom neuesten zum ältesten
E-CommerceAuswählen und kalkulieren5 Min.
Shopify: wann eine App mehr kostet, als sie bringt
Jede Shopify-App verspricht einen Verkauf mehr; jede bringt aber auch ein Abo, Code im Shop und eine Abhängigkeit mit. Wie Sie zählen, was sie wirklich kostet, und wann das Entfernen mehr bringt als das Hinzufügen.
KI im UnternehmenVerstehen7 Min.
Was sich am 1. Januar 2027 im Digitalbereich ändert
Software in der Produkthaftung, Gesetze in Colorado zu automatisierten Entscheidungen und Chatbots, Ende der Cloud-Wechselentgelte, Maschinenverordnung: was rund um den 1. Januar 2027 anwendbar wird und was ein Unternehmen vor den Feiertagen prüfen kann.
Websites, Migration und AstroAuswählen und kalkulieren8 Min.
Website in Europa hosten: Performance und Compliance
„In Europa hosten“ vermischt zwei Fragen: wo personenbezogene Daten gespeichert werden und von wo die Seiten ausgeliefert werden. Eine statische Website trennt beides: was das Recht sagt, was die Entfernung ändert und welche Fragen Sie einem Hoster stellen sollten.
Automatisierung und BotsAuswählen und kalkulieren7 Min.
WhatsApp- und Website-Bots: Zeit sparen oder verlieren
Ein Bot spart Zeit, wenn die Anfrage häufig und einfach ist und ihre Antwort bereits existiert; er kostet Zeit, sobald er den Weg zu einem Menschen versperrt. Die Fälle, in denen er nützt, die, in denen er kostet, und was sich 2026 bei WhatsApp geändert hat.
E-CommerceAuswählen und kalkulieren8 Min.
Zahlung: die echten Gebühren von Stripe, PayPal und Shopify Payments
Eine mit 1,5 % ausgewiesene Zahlungsprovision kostet oft mehr: Fixanteil, Premium- oder ausländische Karten, Währungsumrechnung, Rückbuchungen, Erstattungen. Die öffentlichen Preislisten von Stripe, PayPal und Shopify, die Rechnung an einem echten Warenkorb und was über den Satz hinaus zählt.
KI im UnternehmenVerstehen9 Min.
Zeitplan AI Act und Digitalrecht: die Fristen 2026 bis 2028
AI Act, Data Act, Cyber Resilience Act, NIS2, elektronische Rechnungsstellung und die ersten US-Gesetze: alle Termine, die für ein Unternehmen zählen, vom Herbst 2026 bis August 2028, auf einer einzigen, laufend aktualisierten Seite. Zu jeder Frist: wer betroffen ist und was vorzubereiten ist.
SEO und Sichtbarkeit in KIVerstehen3 Min.
Warum Google in Paris und Dubai nicht dieselben Ergebnisse zeigt
Ort, Sprache, Gerät, Kontext der Suchanfrage: Dieselbe Suche liefert je nach Ort, an dem sie eingetippt wird, nicht dieselbe Seite. Was das für eine SEO-Strategie ändert und warum eine „landesweite“ Position fast nichts aussagt.
SEO und Sichtbarkeit in KIVerstehen3 Min.
Lokales GEO: KI-Antworten ändern sich je nach Ort
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude oder die AI Overviews empfehlen je nach Sprache der Frage und Ort, an dem sie gestellt wird, nicht dieselben Anbieter. Warum, und wie Sie Ihre Sichtbarkeit in KI-Assistenten Markt für Markt verfolgen.
CRM und KundendatenAuswählen und kalkulieren8 Min.
Immobilien-CRM: Branchensoftware oder offenes CRM?
Eine Immobiliensoftware vom Markt oder ein offenes CRM, das man an sein Geschäft anpasst? Die sechs Anforderungen an ein Immobilien-CRM, was die französische Datenschutzbehörde CNIL zur Aufbewahrung von Interessentendaten erwartet, und der Fall eines Portals in sechs Sprachen, gesteuert aus Twenty.
Websites, Migration und AstroAuswählen und kalkulieren9 Min.
Astro oder WordPress: was passt zu Ihrer Website?
WordPress wird über ein Dashboard bearbeitet, Astro erstellt seine Seiten im Voraus. Was jedes besser kann, was die Felddaten messen, und fünf Fragen für die Entscheidung.
Automatisierung und BotsPraxisleitfaden9 Min.
WhatsApp-Business-Chatbot: was Meta erlaubt und berechnet
Ein WhatsApp-Bot antwortet Ihren Kunden dort, wo sie ohnehin schreiben, aber er lebt nach den Regeln von Meta. 24-Stunden-Fenster, Nachrichtenvorlagen, seit dem 1. Oktober 2026 wieder berechnete Antworten und geregelte KI: was Sie wissen sollten, bevor Sie ihn anbinden.
Automatisierung und BotsPraxisleitfaden9 Min.
Vom unterschriebenen Angebot zur bezahlten Rechnung ohne Abtippen
Zwischen Vertrieb und Buchhaltung wird ein und dasselbe Geschäft oft dreimal erfasst: im CRM, im Angebot, in der Rechnung. Der Ablauf, der es von einem Tool zum nächsten bringt, von der Online-Unterschrift bis zur Zahlung, mit Twenty, Dolibarr oder Odoo, und was eine elektronische Signatur wert ist.
CRM und KundendatenVerstehen9 Min.
CRM für Webagenturen: warum es 2027 offen sein sollte
Eine Webagentur lebt von Projekten, von Verträgen, die jeden Monat wiederkehren, und vom Vertrauen ihrer Kunden. 2027 dient ihr ein modernes, offenes CRM doppelt: um die eigenen Verkäufe und Abonnements ohne erneute Eingabe zu steuern, und als zusätzliche Leistung, die sie ihren Kunden unter eigener Marke verkauft.
CRM und KundendatenPraxisleitfaden8 Min.
Mit dem CRM in natürlicher Sprache sprechen: MCP und Leitplanken
CRM-Systeme veröffentlichen inzwischen einen MCP-Server: Aus ChatGPT, Claude, Gemini oder Mistral heraus fragt man seine Datensätze ab und bereitet Aktualisierungen in Alltagssprache vor. Was das für ein Vertriebsteam ändert, welche Rechte zu regeln sind und was ein Agent nie allein tun darf.
CRM und KundendatenPraxisleitfaden11 Min.
E-Rechnung in Frankreich: was Ihre Software können muss
Seit dem 1. September 2026 muss jedes französische Unternehmen elektronische Rechnungen empfangen können, und für KMU wird der Versand am 1. September 2027 Pflicht. Der Zeitplan nach Unternehmensgröße, die zu wählende zugelassene Plattform, was Dolibarr und Odoo können, und der Fall Belgien.
CRM und KundendatenPraxisleitfaden9 Min.
Eingehende Anfrage: vom Formular zum richtigen Vertriebler
Eine über die Website eingegangene Anfrage muss gespeichert, mit dem bereits Bekannten verknüpft, der richtigen Person anvertraut und bis zur ersten Antwort verfolgt werden. Der Ablauf in fünf Schritten, die Verteilungsregeln und der Fehler, durch den Anfragen lautlos verloren gehen.
Automatisierung und BotsVerstehen8 Min.
Engpass im Unternehmen: ihn finden und auflösen
Ein Angebot, das auf eine Unterschrift wartet, eine einzige Person, die etwas kann: Der Engpass bestimmt den Takt des ganzen Unternehmens. Wie man ihn erkennt, warum es nichts bringt, anderswo zu beschleunigen, und wie Automatisierung ihn entlastet, ohne die Entscheidung wegzunehmen.
CRM und KundendatenPraxisleitfaden8 Min.
Objekte und Mandate in einem CRM verwalten: das Datenmodell
Ein nützliches Immobilien-CRM führt Objekte, Mandate, Eigentümer, Käufer und ihre Suchaufträge im selben Werkzeug, verbunden mit dem Anzeigenportal. Was es enthalten muss, welche französischen Pflichten es einhalten hilft, das Beispiel eines Portals, das wir auf Twenty betreiben, und seine Grenzen.
KI im UnternehmenAuswählen und kalkulieren11 Min.
KI-Credits in Software: was die „inklusive“ KI kostet
HubSpot, Salesforce, Microsoft, Odoo oder n8n rechnen die KI ihrer Software inzwischen in Credits ab: ein inklusives Kontingent, das sich erschöpft, dann eine Staffel pro Aktion. Wir haben diese Credits in Dollar umgerechnet, um zu sehen, was eine Antwort, ein angereicherter Datensatz oder eine gelöste Konversation wirklich kostet.
CRM und KundendatenVerstehen14 Min.
Modernes, offenes CRM: 12 Gründe für den Wechsel 2027
2027 verbietet Europa Gebühren für den Wechsel des Cloud-Anbieters, die elektronische Rechnung erreicht die französischen KMU, und KI-Agenten halten Einzug in die Unternehmenssoftware. Warum ein geschlossenes, pro Nutzer abgerechnetes CRM zur Bremse Ihrer Automatisierung wird, und wo Sie beim Wechsel anfangen.