Barrierefreiheit einer Website: was die Pflicht von 2025 ändert

„Seit 2025 müssen alle Websites barrierefrei sein.“ Der Satz macht die Runde, und er ist in beide Richtungen falsch: Die europäische Pflicht betrifft nicht alle Websites, aber unter denen, die online verkaufen, deutlich mehr Unternehmen, als man glaubt. Dieser Artikel hält sich an den Text der Richtlinie, zitiert, was er sagt, und trennt, was Pflicht ist, von dem, was schlicht nützlich ist. Er ersetzt nicht die Einschätzung eines Juristen zu Ihrem Fall; er sagt Ihnen, welche Frage Sie ihm stellen sollten.

Kurz gesagt

• Die Richtlinie (EU) 2019/882, der sogenannte European Accessibility Act, gilt seit dem 28. Juni 2025.
• Für das Web betrifft sie Dienste für Privatpersonen: Onlinehandel, Bankdienstleistungen, Personenbeförderung, elektronische Kommunikation, audiovisuelle Medien, E-Books.
• Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen (weniger als 10 Personen und höchstens 2 Millionen Euro Umsatz oder Bilanzsumme), sind ausgenommen.
• Eine Unternehmenswebsite, die nichts online an Privatpersonen verkauft, fällt nicht unter diesen Text; Barrierefreiheit bleibt dort ein Gewinn für alle Besucher.

Was der Text sagt, und seit wann

Die Richtlinie (EU) 2019/882 legt Anforderungen an die Barrierefreiheit für eine Liste von Produkten und Dienstleistungen fest, die als wesentlich gelten. Wie jede Richtlinie wurde sie in jedem Land umgesetzt; in Frankreich im Verbrauchergesetzbuch durch ein Dekret vom 9. Oktober 2023.

1. 17. April 2019

   Verabschiedung der Richtlinie.

2. 28. Juni 2022

   Frist für die Umsetzung in das Recht jedes Staates.

3. 28. Juni 2025

   Die Regeln gelten für Produkte, die ab diesem Datum in Verkehr gebracht werden, und für Dienstleistungen, die ab diesem Datum erbracht werden.

4. 28. Juni 2030

   Ende der Übergangsfrist für Produkte, die bereits zur Erbringung einer Dienstleistung genutzt werden, und spätestens für Dienstleistungsverträge, die vor Juni 2025 geschlossen wurden.

Die Übergangsfrist wird oft missverstanden. Sie erlaubt, Produkte weiter zu nutzen, die bereits zur Erbringung der Dienstleistung eingesetzt werden (etwa ein Terminal), und lässt vor dem 28. Juni 2025 geschlossene Dienstleistungsverträge weiterlaufen, höchstens fünf Jahre. Sie besagt nicht, dass ein Onlineshop bis 2030 Zeit hat, barrierefrei zu werden: Bauen Sie keinen Zeitplan auf dieser Lesart auf, ohne sie prüfen zu lassen.

Wer betroffen ist, wer nicht

Die Richtlinie betrifft in Artikel 2 Dienstleistungen für Verbraucher, also natürliche Personen, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Der elektronische Geschäftsverkehr ist dort definiert als Dienstleistung, die aus der Ferne über eine Website oder App auf Anfrage eines Verbrauchers erbracht wird, um einen Vertrag mit ihm zu schließen.

Zwei praktische Folgen. Erstens hängt die Ausnahme an der Größe, nicht an der Branche: Ein Onlineshop mit fünfzehn Personen, der an Privatpersonen verkauft, ist betroffen, auch wenn er bescheiden ist. Die Unternehmen mit 20 bis 500 Personen, die wir begleiten, sind keine Kleinstunternehmen: Wenn sie online an Privatpersonen verkaufen, erfasst sie der Text. Zweitens wechselt ein B2B-Unternehmen, das eines Tages eine für Privatpersonen offene Onlinezahlung hinzufügt, mit diesem einen Button die Kategorie.

Daneben gibt es weitere Regeln, insbesondere für den öffentlichen Sektor. Sie sind nicht Gegenstand dieses Artikels.

Was „barrierefrei“ für eine Website bedeutet

Die Richtlinie nennt keine Liste technischer Kriterien; sie verlangt in Anhang I, dass Websites und Apps auf konsistente und angemessene Weise barrierefrei gestaltet werden, indem sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Sie nennt auch konkrete Punkte: Text in ausreichender Größe und mit ausreichendem Kontrast sowie eine Alternative zu allen Inhalten, die kein Text sind.

In der Praxis ist die technische Referenz die europäische Norm EN 301 549, die sich eng an die internationalen WCAG-Regeln anlehnt. Der Web-Leitfaden der Europäischen Kommission legt für ihre eigenen Websites so die Stufe WCAG 2.1 AA fest. Für eine Führungskraft übersetzen sich diese vier Wörter in einfache Fragen:

• Wahrnehmbar: Hat ein Bild einen Text, der es beschreibt? Hat ein Video Untertitel? Ist der Text auf seinem Hintergrund lesbar?
• Bedienbar: Lässt sich alles mit der Tastatur erledigen, ohne Maus? Ein Menü, eine Galerie, ein Formular?
• Verständlich: Sagt ein Formularfeld, was es erwartet, und sagt eine Fehlermeldung, wie man den Fehler behebt?
• Robust: Kündigt ein Screenreader jede Schaltfläche und jede Überschrift korrekt an?

Der Text fügt eine Informationspflicht hinzu: Das Unternehmen erklärt in seinen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem gleichwertigen Dokument, wie sein Dienst die Anforderungen erfüllt, in einer selbst barrierefreien Form. Und wenn ein Dienst nicht konform ist, behebt es dies und informiert die Behörden des betreffenden Landes.

Warum man es auch ohne Pflicht tun sollte

Barrierefreiheit dient nicht nur Menschen mit Behinderungen. Ein gut beschriftetes Formular füllt sich auf dem Telefon schneller aus, ein kontrastreicher Text ist auch in der Sonne lesbar, eine Seite, die sich unter dem Finger nicht verschiebt, vermeidet Fehlklicks. Mehrere dieser Kriterien überschneiden sich mit denen der Geschwindigkeit (siehe die Core Web Vitals für Führungskräfte erklärt). Und eine Seite mit echten Überschriften, beschriebenen Bildern und benannten Schaltflächen ist auch für Programme, die das Web durchsuchen, leichter zu lesen.

Der günstigste Zeitpunkt ist der Bau oder die Überarbeitung: Jede korrigierte Vorlage korrigiert alle Seiten, die sie nutzen. Es ist einer der Posten, die in ein Angebot gehören (siehe was eine Unternehmenswebsite kostet), und eine der Prüfungen beim Sortieren der Seiten vor einem Relaunch.

Was eine statische Website ändert, und was nicht

Eine statische Website macht eine Website nicht wie von Zauberhand barrierefrei: Eine Schaltfläche ohne Namen bleibt eine Schaltfläche ohne Namen. Aber sie hilft auf drei Arten, wie unser Leitfaden zur Migration auf Astro erklärt. Das HTML wird von Komponenten erzeugt, die man einmal für die ganze Website korrigiert. Automatische Prüfungen können vor der Veröffentlichung ein Bild ohne Alternativtext oder eine Seite ohne Titel zurückweisen. Und die Website hängt nicht mehr von Erweiterungen ab, die jeweils ihr eigenes Markup hinzufügen, wie bei einem WordPress, das man überwachen muss.

Interaktive Elemente verlangen dieselbe Aufmerksamkeit wie anderswo: Formulare und Suche werden mit Tastatur und Screenreader getestet, und der Editor einer Headless-Website mit Sanity kann den Alternativtext bei der Eingabe zur Pflicht machen. Das Hosting ändert nichts an der Barrierefreiheit (siehe unseren Hosting-Vergleich). Wenn Ihre Alternativtexte oder Untertitel von einer KI erzeugt werden, werden sie wie alles andere gegengelesen, und die Frage, ob man es sagen sollte, stellt sich ebenfalls.

Eine Unternehmenswebsite oder eine Migration auf eine statische Website sind die richtigen Momente, um diese Grundlagen zu legen, Vorlage für Vorlage.

Häufige Fragen

Quellen

1. EUR-Lex, Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen (neuer Tab)eur-lex.europa.eu
2. Europäische Kommission, Europa Web Guide, Barrierefreiheit (neuer Tab)commission.europa.eu