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En resumen
- En Google Shopping, su precio aparece junto al de los demás vendedores: el comprador compara incluso antes de hacer clic.
- Merchant Center le da un precio de referencia para sus propios productos, una media de todos los vendedores, pero no el detalle vendedor por vendedor.
- Seguir cada semana a los vendedores y sus precios, por producto y por país, le dice dónde es el más caro, dónde puede subir un precio y qué competidor rompe los precios.
- El precio no lo es todo, y una guerra de precios destruye el margen: se decide producto por producto.
Un escaparate donde se compara antes de hacer clic
En una página de resultados corriente, el comprador lee títulos y tiene que hacer clic para conocer un precio. En Google Shopping lo ve enseguida. La ayuda de Google lo dice sencillamente: los anuncios de Shopping muestran una foto del producto, un título, un precio y el nombre de la tienda, para que el usuario tenga una idea clara del producto antes de hacer clic.
Consecuencia directa: cuando tres tiendas venden el mismo artículo, la diferencia de precio se lee de un vistazo. Un directivo que descubre que es el más caro al ver bajar sus ventas se entera con varias semanas de retraso. El objeto de este artículo es saberlo antes.
Si su catálogo todavía no está limpio (identificadores, GTIN, envío declarado), empiece por ahí: es el tema de nuestra guía para preparar la tienda para Google Shopping y los marketplaces. Lo que sigue supone que sus productos ya se difunden.
Lo que Merchant Center ya le muestra
Google proporciona una primera herramienta, la pestaña «Precios» de Merchant Center Analytics, cuya exportación a BigQuery sigue llamándose «Price Competitiveness» (competitividad de precios). Es útil, y tiene puntos ciegos que conviene conocer antes de pilotar los precios con ella.
Lo que muestra
Para cada uno de sus productos, un precio de referencia calculado a partir de los precios de todos los comerciantes que venden el mismo GTIN
La diferencia en porcentaje entre su precio y esa referencia
Cuántos de sus productos están por encima, al mismo nivel o por debajo
Filtros por marca, categoría, país, producto o diferencia de precio
Lo que no muestra
Los productos de sus competidores que usted no vende
El nombre y el precio de cada vendedor: solo aparece la media
Una referencia para un producto sin GTIN válido
El historial en la interfaz, que solo muestra los precios más recientes
Tres precisiones cuentan. Primero, la referencia es una media ponderada: según la documentación de la exportación a BigQuery de este informe, es el precio medio ponderado por los clics de todos los comerciantes que anuncian ese mismo producto, calculado cada día y por país. Un vendedor con muchos clics pesa, por tanto, más que un pequeño vendedor agresivo, al que la media puede ocultar.
Después, el GTIN es la clave de todo: sin GTIN válido, no hay referencia. Un producto de marca propia, que solo usted vende, tampoco tiene otro vendedor con el que compararse.
Por último, la misma página propone sugerencias de precio rebajado, calculadas por Google para los comerciantes que envían sus conversiones de compra. Solo se muestran para los productos en los que Google prevé una mejora, y la página precisa que esas previsiones no garantizan el rendimiento futuro.
Atención
Datos de uso interno
La ayuda de Merchant Center precisa que estos datos de precios no pueden revenderse, mostrarse públicamente ni agruparse entre varias empresas. Sirven para sus decisiones, no para una comunicación.
Existe también una pestaña «Competidores», que sitúa su visibilidad frente a otros comerciantes, pero a nivel de categorías de productos, y sin sus precios.
Lo que añade el seguimiento de vendedores
Una media dice si usted está por encima del mercado. No dice quién le hace sombra. Para decidir, hace falta la lista de vendedores de un mismo producto, con sus precios, en cada país donde vende: el mismo artículo no tiene ni los mismos competidores ni los mismos precios en Francia, Bélgica o España, igual que una posición en Google cambia de una ciudad a otra.
De una medición semanal a una decisión de precio
- Medir
Para cada producto seguido y cada país, los vendedores presentes y sus precios, en una fecha fija.
- Comparar
Su precio frente al más barato, al que más clics recibe y a la semana anterior.
- Decidir
Una persona que conoce sus márgenes decide, producto por producto.
Sobre el terreno
Seguimos de cerca una tienda en línea de peluches que vende en varios idiomas. El mismo producto no se cruza allí con los mismos vendedores de un país a otro, ni a los mismos precios: de esa constatación nació nuestro método de seguimiento por mercado.
Cuatro decisiones que este seguimiento aclara
- Detectar dónde es usted el más caro.
No en media, sino producto por producto y país por país, con el nombre de los vendedores más baratos.
- Subir un precio cuando pueda.
Un producto claramente por debajo de los demás vendedores, y que se vende bien, quizá deja margen sobre la mesa.
- Retirar un producto de una campaña.
Pagar clics por un artículo en el que tres vendedores conocidos muestran un precio mucho más bajo suele ser financiar la comparación en beneficio de los demás.
- Ver llegar a un competidor que rompe los precios.
Un nuevo vendedor que se instala por debajo de todos se detecta la primera semana, no en el balance del trimestre.
Los límites: el precio no lo es todo
El comprador no mira solo la etiqueta
El envío, las devoluciones y las opiniones también pesan. Google puede mostrar sus condiciones de devolución junto a sus productos cuando están publicadas en su sitio. Para las opiniones, Google exige al menos 50 opiniones sobre el conjunto de sus productos antes de mostrar sus valoraciones en los anuncios, cuando envía usted mismo sus opiniones o pasa por un agregador. Un vendedor algo más caro, que entrega más rápido, con devoluciones sencillas y buenas valoraciones, puede ganar la venta. La medición de precios se lee, por tanto, con estos elementos, nunca sola.
Una guerra de precios se paga en margen
Alinearse con el más barato en cada medición es la pendiente natural, y la más costosa.
Atención
Lo que cuesta un alineamiento reflejo
Cálculo: un producto vendido a 50 € que le deja 15 € de margen. Bajarlo 5 € para igualar a un competidor le quita un tercio de ese margen. Tiene entonces que vender un 50 % más de volumen para mantener la misma ganancia total, y el competidor puede bajar a su vez.
De ahí la regla: se decide producto por producto. Algunos artículos sirven para atraer y soportan un margen bajo; otros hacen la rentabilidad y no deben seguir la bajada. Esa elección corresponde a su política comercial, no a una herramienta.
Por dónde empezar
Tome sus veinte productos más vendidos y su primer país. Para cada uno, abra la pestaña Precios de Merchant Center, anote la diferencia con la referencia y busque después el producto en Google Shopping para ver quién vende más barato. Esa muestra dice rápido si el tema es marginal o si pesa sobre sus ventas.
Cuando el catálogo cuenta con cientos de referencias y varios países, esta medición ya no se hace a mano. Es lo que hace nuestra oferta Google Shopping por mercado: vendedores y precios medidos cada semana, alertas cuando un competidor cambia de precio y recomendaciones que usted sigue libremente o no. Si lo que hay que retomar es la propia tienda, catálogo incluido, es el papel de nuestra oferta de e-commerce. Para fichas que den ganas de comprar una vez ajustado el precio, vea también cómo redactar las fichas de producto con IA sin inventar nada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ver los precios de mis competidores en Google Shopping?
Merchant Center le da una media de referencia para sus propios productos, por país, sin nombrar a los vendedores. Para conocer a cada vendedor y su precio, hay que medir los resultados de Google Shopping producto por producto: a mano en una muestra de productos más vendidos, o automáticamente en todo un catálogo.
¿Por qué mi producto no tiene precio de referencia?
Compruebe primero su GTIN: la ayuda de Merchant Center exige un GTIN válido para recibir un precio de referencia, porque es con ese código como Google agrupa a los vendedores de un mismo producto. Un producto que solo usted vende, con su propia marca, tampoco tiene otro vendedor con el que compararse.
¿Hay que ser siempre el más barato?
No. El envío, las devoluciones y las opiniones también pesan en la elección del comprador, y alinearse sistemáticamente con el más barato destruye el margen sin garantizar la venta. El objetivo es saber dónde está en cada producto, y después decidir: algunos artículos soportan ser algo más caros, otros no.
¿Con qué frecuencia seguir los precios?
Una vez por semana es un buen punto de partida: con la frecuencia suficiente para ver una tendencia y detectar a un recién llegado, sin llegar a reaccionar a cada variación de un día. Un mercado muy promocional puede justificar un seguimiento más estrecho, limitado a los productos que más cuentan en sus ventas.
Fuentes
- Google Ads, Acerca de los anuncios de Shopping (nueva pestaña)support.google.com
- Google Merchant Center, Acerca de la pestaña Precios (nueva pestaña)support.google.com
- Google Cloud, tabla Price Competitiveness (nueva pestaña)docs.cloud.google.com
- Google Merchant Center, Acerca de los competidores (nueva pestaña)support.google.com
- Google Merchant Center, aparecer en las fichas de Shopping (nueva pestaña)support.google.com
- Google Merchant Center, Requisitos de las reseñas de productos (nueva pestaña)support.google.com
Google Merchant Center, Acerca de la pestaña Precios
Leer en support.google.com(nueva pestaña)Google Merchant Center, aparecer en las fichas de Shopping
Leer en support.google.com(nueva pestaña)Google Merchant Center, Requisitos de las reseñas de productos
Leer en support.google.com(nueva pestaña)Jim · fundador de Brain Plus AI
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