Asistente de IA en el trabajo: qué se puede pegar y qué no

La pregunta aparece en todas las formaciones: «¿puedo poner esto en la IA?». La respuesta depende menos del asistente que del lugar adonde van sus datos y de lo que su empresa ha puesto en marcha. Estas son las cinco familias que conviene guardarse, y cómo trabajar de todos modos.

En resumen

• Los datos personales.
• Las cifras no públicas.
• Los secretos empresariales.
• Los contratos y expedientes confidenciales.
• Las credenciales.

El método en cinco puntos

Los datos personales

Nombres, datos de contacto, datos de salud, evaluaciones de clientes o empleados. Se aplica el RGPD, y la herramienta para el gran público a menudo no está cubierta por un contrato de su empresa.

Las cifras no públicas

Resultados, márgenes, presupuestos, previsiones. Valen dinero, y a veces más todavía para un competidor.

Los secretos empresariales

Procedimientos, fórmulas, código fuente, proyectos no anunciados, listas de precios. Una filtración no tiene vuelta atrás.

Los contratos y expedientes confidenciales

Contratos en negociación, litigios, expedientes de RR. HH. Su confidencialidad es a menudo una obligación contractual.

Las credenciales

Contraseñas, claves de acceso, números de tarjeta. Nunca, en ningún sitio, ni siquiera para «comprobar una sintaxis».

Lo que la IA no hace por usted

En la mayoría de los casos, el asistente no necesita el dato sensible para ayudarle: «un cliente importante» basta, su nombre no añade nada. Sustituya los nombres por referencias, redondee los importes, retire las credenciales. Y si su empresa todavía no tiene un asistente validado, el riesgo es real: es la IA en la sombra.

Lo que queda fuera de la petición

Una empresa puede poner en marcha un asistente cuyos datos se quedan en casa, con un contrato que prohíbe el entrenamiento con sus datos. Ese es entonces el lugar adecuado para los usos sensibles, y la forma de que la regla sea sencilla para todos.

Medir dónde está

Antes de elegir una formación, lo más útil es saber de dónde se parte. Nuestro test de dominio de la IA plantea preguntas adaptadas a su puesto y le dice, en pocos minutos, lo que ya sabe hacer y lo que más tiempo le haría ganar. Para un equipo entero, la formación en IA para equipos parte de sus tareas reales, no de un curso genérico.