Sisukord9
- 01Mis vahe on Twentyl, Dolibarril ja Odool?
- 02Milliseid protsesse peab tööriist kandma?
- 03Twenty: kliendisuhe, ilma kompromissideta mudelis
- 04Dolibarr: kõike hallata, lihtsalt
- 05Odoo: täielik ERP ja sellega kaasnev projekt
- 06Mis viib ühelt tasemelt teisele?
- 07Mida igaüks tegelikult maksab, lisaks litsentsile?
- 08Kuidas otsustada faktide põhjal?
- 09Korduma kippuvad küsimused
Twenty, Dolibarr või Odoo: küsimus tekib kohe, kui ettevõte soovib loobuda oma tabelitest või kasutajapõhiselt arveldatavast CRM-ist. Kõik kolm võivad töötada Teie enda serveris, kuid nad ei tee sama tööd: puhas CRM, kerge ERP, täielik ERP. Sellest tuleb alustada, enne mis tahes funktsioonide loendit.
Täpsustus meie vaatenurga kohta: me kasutame Twentyt tootmises alates 2025. aasta algusest ja panustame projekti; see on Palmora Property CRM, kinnisvarakuulutuste portaal, mida me haldame. Dolibarri ja Odoo puhul tutvustame ulatust ja hinda, väitmata kogemust, mida meil ei ole. Teised valiku, migratsiooni ja haldamise juhendid on meie CRM-i rubriigis.
Lühidalt
- Lähtuge oma protsesside loendist, mitte tarkvarade funktsioonide loendist.
- Ülemõõdus ERP, millest loobutakse tabeli kasuks, maksab rohkem kui ERP puudumine.
- Kui Te sisestate CRM-i pakkumised uuesti arveldustarkvarasse, muutub kerge ERP kasulikuks.
- Kõik kolm võivad töötada ilma kasutajapõhise litsentsita (Odoo Community väljaandes): tegelik kulu on juurutamine ja haldamine.
Mis vahe on Twentyl, Dolibarril ja Odool?
| Tööriist | Olemus | Soovituslik suurus | Mida see katab |
|---|---|---|---|
| Twenty | Puhas CRM | 3 kuni 30 inimest | Kontaktid, ettevõtted, müügivõimalused ja mis tahes äriobjekt, mille sinna modelleerite |
| Dolibarr | Kerge ERP | 5 kuni 50 inimest | Kliendisuhe, pakkumised, tellimused, arved, ladu ja projektid lihtsas tööriistas |
| Odoo | Täielik ERP | Alates 20 inimesest | Müük, ostud, tootmine, raamatupidamine, personal, mitu ettevõtet |
25-liikmeline meeskond võib sobida kõigi kolmega. Töötajate arv annab suurusjärgu; otsustab järgmine küsimus.
Milliseid protsesse peab tööriist kandma?
Enne tarkvarade võrdlemist loetlege, mida tööriist peab tegema ja mis jääb mujale.
- Ainult kliendisuhe (potentsiaalsete klientide, tehingute ja suhtluse jälgimine), kusjuures arveldus ja raamatupidamine jäävad Teie praegustesse tööriistadesse: CRM-ist piisab, ja hästi tehtud CRM võetakse paremini kasutusele kui ERP, millest kasutatakse ainult ühte moodulit.
- Kogu müügiahel (pakkumisest arveni, koos lao ja projektidega), ilma põhjaliku kuluarvestuseta: kerge ERP katab olulise.
- Kogu ettevõte (raamatupidamine, ostud, tootmine, personal, mitu ettevõtet või riiki): vaja on täielikku ERP-d ja tõelist projekti selle juurutamiseks.
Tähelepanu
Ülemõõdus ERP maksab rohkem kui ERP puudumine
Halvim stsenaarium on ERP, mis valitakse hüpoteetiliste vajaduste katmiseks ja millest kuue kuu pärast tabeli kasuks loobutakse.
Sellest ka meie reegel: soovitame väikseimat tööriista, mis vajaduse päriselt katab, nii tänase kui selle, mida Te juba tulemas näete.
Twenty: kliendisuhe, ilma kompromissideta mudelis
Twenty paistab silma oma andmemudeli vabadusega. Selle dokumentatsiooni järgi luuakse kohandatud objekte ja välju, tabeli-, kanbani- või kalendrivaateid, töövooge, ning kõik on kättesaadav REST- ja GraphQL-API kaudu. See ühendub ka Google Workspace’i ja Microsoft 365 postkastidega ning seob nende e-kirjad ja kalendrisündmused kirjetega, sama dokumentatsiooni järgi.
Kellele: müügimeeskonnale, kes soovib tööriista oma sõnavaraga, mis on ülejäänuga automatiseeringute kaudu seotud.
Piirangud: see ei ole ERP. Ei arveldust ega ladu. Kui need vajadused on olemas või tulevad kiiresti, alustage otse ERP-ga, selle asemel et tööriistu kuhjata.
Litsents: peamiselt AGPL v3, isehostitav ilma litsentsitasuta selle hinnalehe järgi. Me kasutame seda tootmises üle pooleteise aasta; meie üksikasjalik kogemus, piirangud kaasa arvatud, on artiklis Twenty CRM tootmises, ja selle kasutamine äriandmete andmebaasina artiklis Twenty väljaspool CRM-i.
Dolibarr: kõike hallata, lihtsalt
Dolibarr esitleb end moodulite kogumina, mida aktiveeritakse vastavalt vajadusele. Projekti saidil on kliendisuhe ja müük (potentsiaalsed kliendid, pakkumised, tellimused, lepingud, piletid), tooted ja ladu, ostud ja tootmine, arveldus ja pangaväljavõtete sobitamine, kahekordne raamatupidamine, projektid, kuluaruanded ja puhkused. REST-API moodul, mis on projekti vikis dokumenteeritud, võimaldab seda teiste tööriistadega ühendada, ja turuplats DoliStore pakub lisamooduleid.
Kellele: ettevõttele, kes soovib pakkumist, arvet, ladu ja kliendi jälgimist ühes tööriistas, moodulitega, mida aktiveeritakse järk-järgult.
Piirangud: väga spetsiifiliste protsesside või keerulise mitme ettevõttega organisatsiooni puhul jõutakse selle piirideni kiiremini kui täieliku ERP-ga. Lisamoodulid on erinevatelt autoritelt: kontrollige enne paigaldamist nende hooldust ja ühilduvust oma versiooniga ning laske meeskonnal liidest enne otsustamist proovida.
Litsents: GPL v3 või hilisem, ametliku hoidla järgi. Tarkvara on vaba, ilma kasutajapõhise litsentsita.
Odoo: täielik ERP ja sellega kaasnev projekt
Odoo ühendab ühes tööriistas müügi, ostud, tootmise, raamatupidamise ja personalihalduse. Kõrvuti eksisteerivad kaks väljaannet ja vahe on oluline. Odoo litsentside dokumentatsiooni ja tootja hinnalehe järgi, vaadatud 4. oktoobril 2026:
Community väljaanne
LGPL v3 litsentsi all
Paigaldatav Teie enda serverisse
Enterprise väljaanne
Omandiõigusliku litsentsi all, ainult tellimuse omanikele
Kaks tasulist paketti, arveldatakse kasutaja ja kuu kohta
Väline API, Odoo Studio, mitme ettevõtte haldus ja hostimine Teie enda serveris ainult paketis „Custom“
Kellele: ettevõttele, kus on umbes kakskümmend või rohkem inimest, mitu ühendatavat valdkonda (müük, ostud, tootmine, raamatupidamine, personal), mitu ettevõtet või kõrged raamatupidamisnõuded.
Piirangud: see on projekt, mitte paigaldus. Tuleb kaardistada protsessid, üle kanda andmed, koolitada, toetada muutust ja planeerida aega. Valik Community ja Enterprise vahel mõjutab kulusid ja funktsioone ning see tuleb paika panna kohe alguses.
Mis viib ühelt tasemelt teisele?
| Signaal | Mida see näitab |
|---|---|
| Te sisestate CRM-i pakkumised uuesti arveldustarkvarasse | Puhtast CRM-ist enam ei piisa: vaadake kerget ERP-d |
| Ladu ja tellimused elavad eraldi tabelis | Vähemalt kerge ERP |
| Mitu ettevõtet, mitu valuutat, konsolideerimine | Täielik ERP |
| Kuluarvestus, põhjalik juhtkonna aruandlus | Täielik ERP |
| Müügimeeskond kasutab ainult ERP CRM-moodulit | Võib-olla üks ERP liiga palju: puhas CRM võetaks paremini kasutusele |
Mida igaüks tegelikult maksab, lisaks litsentsile?
Kõik kolm võivad töötada ilma kasutajapõhise litsentsita: Twenty ja Dolibarr isehostituna, Odoo Community väljaandes. Tegelik kulu on mujal: juurutamine, andmete ülekandmine, koolitus, hostimine, uuendused ja selle inimese aeg, kes tööriista elus hoiab. Meie artikkel SaaS-ist väljumise kulust kolme aasta jooksul näitab, kuidas seda arvutust teha ühtegi rida unustamata.
Kuidas otsustada faktide põhjal?
Valik tehakse paremini faktide kui tunde põhjal:
- Loetlege oma protsessid.
- Loendage inimesed, kes tööriista päriselt kasutavad.
- Leidke ülaltoodud tabeli signaalid.
Pidage meeles ka andmete ülekandmist, mis kaalub projekti õnnestumisel sama palju kui tarkvara.
Kui eelistate tuge, algab meie CRM-pakkumine sellest, et võrdleme Twentyt, Dolibarri ja Odoot Teie tegelike protsesside põhjal, enne kui soovitame väikseimat tööriista, mis vajaduse katab. Soovituslikult maksab juurutamine Twenty puhul 4 500 €, Dolibarri puhul alates 6 500 € ja Odoo puhul alates 15 000 €, kolmel astmel.
Korduma kippuvad küsimused
Mis vahe on CRM-il ja ERP-l?
CRM jälgib kliendisuhet: kontakte, ettevõtteid, käimasolevaid tehinguid ja suhtluse ajalugu. ERP jätkab seda jälgimist müügile järgnevates toimingutes: pakkumised, tellimused, arved, ladu, ostud ja sageli raamatupidamine. Esimene juurutatakse kiiresti ja müügitöötajad võtavad selle omaks; teine kõrvaldab osakondadevahelise topeltsisestuse pikema projekti hinnaga.
Odoo või Dolibarr väikese ja keskmise ettevõtte jaoks?
Kui vajadus on müügiahel (pakkumised, arved, ladu, projektid) ilma kuluarvestuse ja mitme ettevõtteta, katab Dolibarr sageli olulise, lihtsamas tööriistas. Kui mitu valdkonda tuleb sügavalt ühendada, raamatupidamine on nõudlik või oodatakse tugevat kasvu, on Odoo õigustatud. Mõlemal juhul lähtuge oma protsesside loendist, mitte nende funktsioonide loendist.
Kas Twentyst piisab 25-liikmelisele meeskonnale?
Töötajate arv üksi ei otsusta. Kui 25 inimest juhivad peamiselt müüki ja kliendisuhteid ning arveldus jääb Teile sobivasse tarkvarasse, piisab Twentyst. Kui mitu neist haldavad ladu, oste või arveldatavaid projekte, väldib kerge ERP nagu Dolibarr topeltsisestust. Mitme ettevõtte või nõudliku raamatupidamise korral vaadake Odoot.
Kas saab alustada Twentyga ja minna hiljem üle ERP-le?
Jah. Hästi peetud CRM-i andmed saab ERP-sse üle kanda: kontaktid, ettevõtted, tehingute ajalugu. Kuid kui ERP on lähiajal kindel, on parem mitte viia läbi kahte projekti järjest, kahe andmete ülekande ja kahe koolitusega. Hea märk: kui Te juba sisestate pakkumisi või arveid uuesti teise tööriista, ei ole ERP enam hüpotees.
Kas Twentyt, Dolibarri või Odoot saab hostida oma serveris?
Twenty ja Dolibarri puhul jah, neid saab isehostida ilma litsentsitasuta. Odoo puhul sõltub see väljaandest: Community, LGPL v3 litsentsi all, paigaldatakse Teie juurde; Enterprise’i saab Teie serveris hostida ainult paketiga „Custom“, Odoo hinnalehe järgi, mida vaadati 4. oktoobril 2026. Igal juhul toob isehostimine kaasa ka haldamise: varukoopiad, uuendused ja järelevalve.
Allikad
- Hinnalehe (uus vahekaart)twenty.com
- Ametliku hoidla (uus vahekaart)github.com
- Odoo litsentside dokumentatsiooni (uus vahekaart)odoo.com
Jim · Brain Plus AI asutaja
Loe veel teemal crm ja kliendiandmed
Praktiline juhend6 min
CRM ja e-post: sünkroonige ilma kõike paljastamata
Postkastide ühendamine CRM-iga teeb kliendi ajaloo kogu meeskonnale loetavaks, tingimusel et valite, mis sisse tuleb ja mida igaüks näeb. Otsustavad seaded rollide kaupa ja see, mida e-post ei tohi kunagi asendada.
Praktiline juhend5 min
Üks kliendikaart: CRM, arveldus ja klienditugi koos
Müügiinimene pakub lepingu laiendust kliendile, kelle arve on tasumata ja kelle pilet on olnud kümme päeva avatud: ta ei näinud kumbagi. Mida muudab ühtne kliendikaart iga osakonna jaoks, kaks viisi selle ehitamiseks ja reegel, mis teeb selle usaldusväärseks.
Praktiline juhend6 min
CRM ja GDPR: säilitamise tähtaeg ja õigus olla unustatud
Kui kaua hoida potentsiaalset klienti, klienti, arvet, ja mida teha, kui keegi palub end CRM-ist kustutada? Prantsusmaa andmekaitseasutuse CNIL soovituslikud tähtajad, kustutamise kord ja kohad, kuhu andmed peituvad.