Sotsiaalmeedia automatiseerimine ilma kontrolli kaotamata

Neljapäeva õhtul märkab ettevõtte lehte haldav inimene, et kahe nädala jooksul pole midagi avaldatud. Uus artikkel ootab, järgmise nädala messi pole välja kuulutatud ja viimane postitus on puhkuse eelsest ajast. Puudu pole ideedest. Puudu on rütmist, sest avaldamine jääb alati kõige muu järele.

See juhend jätkab meie juhendit turunduse automatiseerimisest VKE-s, mis paigutab sotsiaalmeedia turunduse muude tegevuste sekka. See on mõeldud 20 kuni 500 inimesega meeskondadele, kes juba avaldavad või sooviksid avaldada, ilma et sellele kuluksid nende õhtud. Ja et teada saada, mida need postitused toovad, mitte ainult seda, kui paljud neid näevad, seob meie pakkumine digiturundus ühest kohast iga kontakti CRM-is selle allikaga.

Lühidalt

• Mis kordub, see ajastatakse: postitused ette, iga artikli või toote jagamine, saabunud sõnumite sorteerimine.
• Võrgustikud keelavad robotid, mis Teie eest meeldivaks märgivad, kommenteerivad või sõnumeid kirjutavad; nende enda tööriistadega ajastamine on lubatud.
• Tehisintellekt pakub juba kinnitatud sõnumist versioone; inimene valib avaldatava ja vastab kommentaaridele.
• Igal avaldatud lingil on kampaaniaparameetrid, muidu ei tea keegi, mida Teie postitused tõid.

Miks sotsiaalmeediat automatiseerida?

Sest sotsiaalmeedia on enamiku ettevõtete igapäevaelu osa ja kõige raskem pole postitust kirjutada, vaid avaldada üks igal nädalal, vahele jätmata, kuude kaupa.

Sama allika järgi on osakaal alates 2016. aastast kasvanud üle 21 punkti. Ettevõtted kasutavad seda oma maine ja turunduse jaoks, klientide kuulamiseks, suhtlemiseks või värbamiseks.

Automatiseerimine ei tähenda rohkem avaldamist. See tähendab, et otsustatu läheb välja õigel ajal, ka sel nädalal, kui keegi sellele ei mõtle, ja et meeskond hoiab oma aja selle jaoks, mida tööriist kunagi tema eest ei tee: vastamiseks ja selle valimiseks, millest rääkida.

Mida usaldada tööriistale ja mida endale jätta?

Piir sõltub ühest küsimusest: kui homme oleks viga avalikult näha, kes selle eest vastutaks? Ajastatud postitus järgib reeglit, mille meeskond on kirjutanud ja üle vaadanud. Vastus kommentaarile kaasab brändi vestlusse ning seal on viga nähtav ja seda jagatakse.

Need reeglid mahuvad iga võrgustiku ajastamistööriista, levinud avaldamistööriistadesse või automatiseerimistööriista nagu n8n, mida me käitame oma serveris. Võrdleme neid võimalusi artiklis n8n, Make või Zapier: mida valida VKE-le?.

Mida võrgustikud keelavad automatiseerida?

Postituse ajastamine on lubatud ja sageli võrgustiku enda poolt ette nähtud. LinkedIn võimaldab postitust ajastada „10 minutist 3 kuuni“ ette (LinkedIni abi postituste ajastamise kohta). Mida ta keelab, on kirjas tema kasutustingimustes, selle all, mida iga kasutaja kohustub mitte tegema:

Oluline sõna on „unauthorized“ ehk volitamata. Ajastamine võrgustiku tööriistaga või tööriistaga, mis avaldab selle ametlike juurdepääsude kaudu, jääb reeglite piiresse. Robot, mis töötaja nimel meeldivaks märgib, kommenteerib või kutseid saadab, seda ei tee, ja ohtu satub tema konto: samad tingimused jätavad LinkedInile õiguse piirata, peatada või sulgeda konto, mis neid rikub.

Igal võrgustikul on oma tingimused. Enne tööriista ühendamist lugege läbi asjaomase võrgustiku tingimused ja otsige, mida need ütlevad automatiseeritud meetodite kohta.

Mida võib tehisintellekt kirjutada ja kus peatuda?

Tehisintellekt osutab sotsiaalmeedias kolme tõelist teenust: sama sõnumi kohandamine mitmesse pikkusesse või tooni, artikli kokkuvõtmine postituseks, juba üle vaadatud tekstist sissejuhatuse pakkumine. See ei asenda sisu ega ülevaatamist ja võrgustikud ütlevad seda ise. LinkedIn, mis pakub oma tehisintellekti kirjutamisfunktsioone, hoiatab oma tingimustes, et loodud sisu “might be inaccurate, incomplete, delayed, misleading or not suitable for your purposes”: ta palub see enne jagamist üle vaadata ja muuta ning kasutaja vastutab ise selle eest, mida ta avaldab.

Kolm reeglit hoiavad ära ebameeldivad üllatused.

• Tehisintellekt lähtub kinnitatud tekstist. Talle antakse juba üle vaadatud artikkel, teadaanne või tootekirjeldus; ta ei lisa numbreid, lubadusi ega klientide nimesid.
• Inimene valib avaldatava versiooni ja loeb selle tervenisti läbi, lingid kaasa arvatud.
• Miski ei vasta iseenesest. Tehisintellekti pakutud vastus ootab kinnitust, eriti pahameelt tekitava postituse all.

Kas siis tuleb märkida, et postitus on kirjutatud tehisintellekti abil? Vastus sõltub sellest, mida Te avaldate: selgitame seda meie artiklis tehisintellekti kirjutatud tekstidest ja see on kokku võetud allpool korduma kippuvates küsimustes.

Kuidas teada saada, mida Teie postitused toovad?

Jälgijate ja meeldimiste arv rahustab, kuid ei ütle, mis tulu toob. Selle teadmiseks on igal avaldatud lingil kampaaniaparameetrid (allikas, kanal ja kampaania) ning vorm, mis loob CRM-is kontakti, kopeerib need tema kaardile. Päeval, mil tehing allkirjastatakse, on teada, et see tuli postitusest, ja millisest. Jälgitavad näitajad ja tööriistade ühendamise viis on kirjas meie juhendis automatiseeritud turundusaruandlusest.

Kust alustada?

Neli sammu, selles järjekorras:

1. 01Koostage nimekiri sellest, mida avaldatakse.

   Pange kirja, mis kordub iga nädal või iga kuu: artiklid, uued tooted, üritused, tööpakkumised. Automatiseeritakse just see nimekiri, mitte inspiratsioon.

2. 02Ajastage võrgustiku tööriistaga.

   Valmistage kuu postitused ette ühe istumisega ja ajastage need võrgustiku tööriistas, enne kui ühendate mõne muu.

3. 03Märgistage iga link.

   Lisage igale avaldatud lingile allikas, kanal ja kampaania ning kontrollige, et CRM salvestab need kontakti kaardile.

4. 04Lisage tehisintellekt viimasena.

   Usaldage talle kinnitatud teksti variatsioonid, mitte kunagi vastuseid, ja hoidke alles inimene, kes valib.

Kui Teie meeskond ei tea veel, milliseid tegevusi tööriistale usaldada, vaatab meie digi- ja tehisintellekti küpsuse audit need koos temaga läbi ja lõpeb kirjaliku GO või NOGO-ga, projekt projekti haaval. Ja et siduda Teie postitused Teie müügiga, jälgib meie pakkumine digiturundus ühest kohast iga kontakti kuni müügini koos tema allikaga ja ütleb Teile igal kuul, mida iga kanal tõi.

Korduma kippuvad küsimused

Allikad

1. LinkedIni abi postituste ajastamise kohta (uus vahekaart)linkedin.com