Google Shopping ja turuplatsid: kuidas e-pood ette valmistada

Lühidalt

• Google Shopping ja turuplatsid levitavad andmeid, mille Teie neile annate: puudulik või vale kataloog põhjustab toodete tagasilükkamist või harvemat näitamist.
• Merchant Center nõuab iga toote kohta tunnust, pealkirja, kirjeldust, linki, pilti, saadavust ja hinda, kusjuures hind ja saadavus peavad vastama tootelehel olevatele.
• GTIN märgitakse siis, kui tootja on selle määranud, mitte kunagi oletatult; tarne seadistatakse enne reklaamile mõtlemist ja tagastustingimused avaldatakse veebilehel.
• Üks tõeallikas, pood või ERP, kust kõik voogud lähtuvad, hoiab ära toote müümise, mida Teil enam pole.

Miks kõik algab tooteandmetest

E-poe ettevalmistamine Google Shoppingu ja turuplatside jaoks tähendab eelkõige tooteandmete ettevalmistamist. Need kanalid ei müü Teie tooteid Teie eest: nad levitavad andmeid, mille Teie neile annate. Kui need andmed on puudulikud või valed, lükatakse tooted tagasi või näidatakse neid harvemini. Kõige muu eeldus on korras kataloog, mida hoitakse ühes kohas ja kust kõik kanalid lähtuvad.

Sellest tööst algab ka müügivalmis e-pood imporditud, puhastatud ja rikastatud kataloogiga. Järgnev tugineb Google Merchant Centeri ametlikule dokumentatsioonile, mida tsiteerime igal sammul.

Mida Google nõuab, atribuut atribuudi haaval

Merchant Centeri tooteandmete spetsifikatsioon loetleb kõigi toodete kohustuslikud atribuudid:

• tunnus (id), unikaalne, kuni 50 tähemärki;
• pealkiri (title), kuni 150 tähemärki;
• kirjeldus (description), kuni 5 000 tähemärki;
• link (link) tootelehele;
• pildi link (image_link) põhipildile;
• saadavus (availability): laos, pole saadaval, eeltellimus, tellitud juurde;
• hind (price) koos valuutaga.

Lisaks tuleb märkida seisukord (condition) kasutatud või taastatud toodete puhul.

Need atribuudid tunduvad iseenesestmõistetavad. Lõks peitub pigem voo ja Teie lehtede lahknevuses.

GTIN: punkt, mis teeb vahe

GTIN on toote rahvusvaheline vöötkood (Euroopas EAN, Ameerika Ühendriikides UPC, raamatutel ISBN). Google’i leht GTIN-atribuudi kohta soovitab seda kõigile toodetele, millele tootja on selle määranud, ja täpsustab, et toote nähtavus võib olla piiratud, kui GTIN puudub või on vale. Sellel on olenevalt tüübist 8, 12, 13 või 14 numbrit.

Kaks ettevaatusreeglit, mille annab Google ise:

• Märkige GTIN ainult siis, kui Te seda teate. Sama leht ütleb: kahtluse korral ärge seda märkige ning ärge proovige seda ära arvata ega välja mõelda.
• Kasutage atribuudi identifier_exists väärtust „ei“ ainult siis, kui tootel tõesti pole ei kaubamärki, GTIN-i ega tootja tootekoodi. Spetsifikatsiooni järgi võidakse tagasi lükata toode, millel on tunnused, kuid mis on deklareeritud ilma nendeta.

Teie enda loomingu puhul (käsitöötooted, oma kaubamärk ilma vöötkoodita) tekib GTIN-i küsimus teisiti: seda tuleb käsitleda toote kaupa, mitte hulgi.

Kategooria: laske Google’il seda teha, välja arvatud erandjuhtudel

On ahvatlev täita iga toote Google’i kategooria käsitsi. Google’i leht google_product_category kohta märgib aga, et atribuut on valikuline: Google määrab kõigile toodetele automaatselt kategooria ning täpsed pealkirjad, kirjeldused, hinnad, kaubamärgid ja GTIN-id aitavad seda teha. Atribuut on kasulik eelkõige valesti määratud kategooria parandamiseks, Google Adsi kampaaniate korraldamiseks ja mõnel erijuhul, näiteks alkohoolsete jookide puhul. Hea pealkiri ja hea kirjeldus annavad seega rohkem kui käsitsi täidetud kategooria.

Tarne ja tagastused: deklareerige enne kõike muud

Merchant Centeri abi järgi on Google’i tasuta kuulutused enamikul juhtudel vaikimisi sisse lülitatud. Need eeldavad Google’i tootereeglite järgimist ning nii Prantsusmaal kui ka Belgias tarne seadistamist, kas Merchant Centeris või tooteandmetes. Tagastuste puhul palub abi avaldada oma tingimused veebilehel, mis võimaldab neid näidata toodete kõrval, ja soovitab lisada need ka Merchant Centerisse. Lõpuks tuletab see meelde, et luba ilmuda ei taga, et Teid näidatakse.

Praktiline järeldus: enne reklaamile mõtlemist kontrollige, et Teie tarnekulud ja -ajad ning tagastustingimused on Merchant Centeris deklareeritud ja Teie lehtedega kooskõlas.

Struktureeritud andmed Teie lehtedel

Lisaks voole loeb Google Teie lehtede märgistust Product ja Offer. Selle kaupmehe kuulutuste struktureeritud andmete dokumentatsioon selgitab, et see märgistus võib muuta lehe sobivaks mitmeks kuvamisviisiks otsingus (Shoppingu teabepaneel, Google Pildid, populaarsete toodete tulemused, toote väljavõtted), ja täpsustab, et sobivad ainult lehed, kus ostja saab toodet osta. Neis võivad olla hind, saadavus, tarne ja tagastused.

Voog ja märgistus peavad seega ütlema sama mis nähtav leht.

Turuplatsid: sama alus, lisanõuded

Igal turuplatsil on oma vorming, oma kategooriad ja oma kohustuslikud atribuudid. Kuid kõik põhinevad samal vundamendil: tunnus, pealkiri, kirjeldus, pildid, hind, laoseis ja sageli GTIN. Täpsed reeglid muutuvad platvormiti ja kategooriati: lugege enne sidumist läbi iga platvormi müüjadokumentatsioon.

Kõige kulukam lõks on topeltsisestus: laoseis ja hinnad lähevad lõpuks lahku ning Te müüte toodet, mida Teil enam pole.

Kui laoseisu juhib ERP, on platvormi valik oluline: see on üks meie võrdluse Shopify või Medusa VKE jaoks kriteeriume.

Meetod, järjekorras

1. 01Valige ainus allikas.

   Otsustage, kus tooteandmed asuvad, ja pidage sellest kinni.

2. 02Puhastage kataloog.

   Vaja on unikaalseid tunnuseid, selgeid pealkirju, mis ütlevad, mis toode on, päris kirjeldusi, toote pilte ja kontrollitud GTIN-e.

3. 03Ühtlustage lehed ja voog.

   Leht ja voog annavad sama hinna, sama saadavuse ja sama tarneteabe.

4. 04Avage Merchant Center.

   Deklareerige tarne ja tagastused, saatke voog ning parandage tagasilükkamised ükshaaval.

5. 05Lisage üks turuplats korraga.

   Oodake, kuni esimene kanal on stabiilne, enne kui avate järgmise.

6. 06Jälgige.

   Voog halveneb aja jooksul (halvasti täidetud uued tooted, sünkroniseerimata otsalõppemised). Regulaarne tagasilükkamiste kontroll Merchant Centeris on parem kui üks suur koristus aastas.

Ausad piirangud

Korras kataloog ei loo nõudlust. See võimaldab Teie tooteid õigesti näidata; see ei taga ei näitamiste mahtu ega müüki, mis sõltuvad hinnast, pakkumisest ja konkurentsist. Ja turuplatsidel on oma nähtavusloogika, mida Te saate vähe mõjutada.

Kust alustada

Võtke käputäis oma müüdumaid tooteid ja kontrollige igaühe puhul, et leht, voog ja märgistus ütlevad sama: hind, saadavus, tarne, tunnused. Selles valimis leitud lahknevused näitavad, kus on töö kogu kataloogi ulatuses. Kui teete oma poe uuesti, kuulub see puhastus meie kuue nädalaga müügivalmis e-poe hulka, kataloog enne avaldamist läbi vaadatud. Poe muud otsused (platvorm, migratsioon, andmed) on koondatud meie e-kaubanduse rubriiki ning see, mida saab kataloogi ümber automatiseerida (e-kirjad, postitused, aruanded), meie turunduse automatiseerimise juhendisse, tehisintellektiga ja ilma.

Korduma kippuvad küsimused

Allikad

1. Merchant Centeri tooteandmete spetsifikatsioon (uus vahekaart)support.google.com
2. Google’i leht GTIN-atribuudi kohta (uus vahekaart)support.google.com
3. Google’i leht google_product_category kohta (uus vahekaart)support.google.com
4. Merchant Centeri abi (uus vahekaart)support.google.com
5. Kaupmehe kuulutuste struktureeritud andmete dokumentatsioon (uus vahekaart)developers.google.com
6. Google’i leht B2B reklaami heade tavade kohta (uus vahekaart)support.google.com