Tehisintellektiga itereerimine: miks tekst igal korral triivib

Üks klient õppis selle oma kahjuks. Ta töötas äripakkumist ümber tehisintellekti assistendiga: üks kord, kaks korda, kokku umbes nelikümmend korda. Iga kord luges ta selle läbi, parandas ühe lause ja saatis kõik tagasi. Kusagil teel sai üks hind ühe nulli liiga palju. Tema seda ei märganud. Tema potentsiaalne klient märkas. Tehing edasi ei läinud.

See ei ole algaja viga. See on süsteemi enda mõju ja see puudutab kõiki, olenemata kasutatavast mudelist.

Lühidalt

• Kui annate tehisintellektile tagasi tema enda vastuse, kirjutab see ümber eelmise versiooni, mitte kunagi originaali. Iga väike kõrvalekalle saab uueks võrdluspunktiks.
• Mida rohkem itereerite, seda tõenäolisemalt nihkuvad täpsed üksikasjad (hinnad, kuupäevad, arvud, klauslid) ilma, et Te seda märkaksite.
• Triivi ei kõrvaldata, vaid ehitatakse süsteem, mis selle nähtavaks teeb: võrdlusoriginaal, sihitud muudatused, versioonide võrdlus, projekti mälu ja arvude inimlik ülevaatus.

Rikutud telefon, tehisintellekti versioon

Keelemudel ei „paranda“ teksti nagu inimene, kes peab algversiooni meeles. See loob uue versiooni sellest, mis talle antakse. Kui annate talle versiooni 12, ei tea see versioonist 1 midagi. Pehmendatud sõnastus, ümardatud arv, unustatud tingimus: järgmisel korral on sellest saanud tõde.

Ja selle töömälu on piiratud suurusega. Pikas vestluses kaaluvad esimesed sõnavahetused, need, kus hind või ulatus kokku lepiti, lõpuks vähem kui viimased või langevad selle vaateväljast välja.

Kõige eksitavam on see, et iga versioon eraldi võetuna näib korralik. Tekst on sujuv, hästi üles ehitatud. Triivi näeb ainult võrreldes.

Sama mõju ettevõtte mastaabis

Liigse nulli juhtum on silmatorkav, kuid nähtus on kõikjal, kui terve ahel läbib tehisintellekti: genereeritud lähteülesanne, sellele vastamiseks genereeritud vastused, nende vastuste genereeritud analüüs ja seejärel tehisintellekt, mis kõik heaks kiidab. Viimane etapp tunneb paratamatult ära stiili, mis sarnaneb tema enda omaga, ja miski ahelas ei pöördu tagasi selle juurde, mida ettevõte algul tahtis.

Arve, mille kogusumma muutub neljandal koopial, kood, mis kaotab turvakontrolli, kuna seda on korduvalt „lihtsustatud“, klausel, mis lepingust kaob: need on samad mehhanismid.

Mis seda tegelikult ära hoiab

Tehisintellektilt ei nõuta täiuslikkust. Töö korraldatakse nii, et triiv ei jääks märkamata.

• Alustage originaalist. Võrdluspunkt on kinnitatud dokument, mitte viimane vastus. Iga muudatus rakendatakse sellele.
• Küsige täpset muudatust. „Lühenda teist lõiku“, mitte „paranda kõike“. Mida vähem tehisintellekt puudutab, seda vähem saab see rikkuda.
• Võrrelge versioone. Kahe versiooni erinevus paistab mõne sekundiga silma, kui need kõrvuti panna, mitte kunagi õigena näiva teksti ülelugemisel.
• Pidage projekti mälu. Otsuste fail töö kõrval: mis on otsustatud (hind, ulatus, toon, lähtearvud), loetakse enne iga kordust ja uuendatakse pärast. Tehisintellektil on kindel koht, kust lugeda, mis ei tohi muutuda, selle asemel et toetuda vestluse käigule.
• Laske arvud inimesel üle kontrollida. Hinnad, summad, kuupäevad, kohustused: mis vea korral palju maksab, läbib enne väljasaatmist inimese silmad.

Kuidas meie töötame

Nii viime läbi oma projekte ja seda seame sisse oma klientide juures. Igal projektil on oma kirjalik mälu, mida agendid enne tegutsemist loevad ja pärast täiendavad. Tööd läbivad automaatsed kontrollid, mis võrdlevad, mis on muutunud, ja lükkavad tagasi selle, mis allikaga kokku ei lähe. Ja mis ettevõtet kohustab, hind, avaldatud arv, klausel, vaatab enne väljasaatmist üle inimene.

Tehisintellekt säästab märkimisväärselt aega. See süsteem tagab, et võidetud aja eest ei maksta hiljem, kliendi ees.