Tehisintellekti õppimine oma töös: kust alustada

Paljud töötajad kasutavad juba tehisintellekti assistenti, sageli ilma seda kunagi õppimata. Nad lasevad sellel e-kirja ümber sõnastada või dokumenti kokku võtta ja jäävad sinna pidama. Potentsiaal on mujal: ülesannetes, mis korduvad iga nädal ja võtavad aega, nõudmata otsustusvõimet. Õppida tähendab neid ära tunda ja õigesti delegeerida.

Lühidalt

• Ei õpita „tehisintellekti“ üldiselt, vaid tehisintellekti oma ametikohal: hea koolitus lähtub sinu ülesannetest.
• Kolm oskustaset: assistendi kasutamine, päringu raamistamine ja vastuse kontrollimine, seejärel terve ülesande automatiseerimine.
• Amet ei kao: talle jääb otsustusvõime, suhe ja otsus.
• Mõnda andmestikku ei kleebita kunagi assistenti: nende tundmine on osa koolitusest.

Kolm oskustaset

Kasutamine. Oskad avada assistendi ja paluda tal ümber sõnastada, tõlkida või kokku võtta. See on enamiku inimeste tase ja juba kasulik.

Raamistamine ja kontrollimine. Annad konteksti, eesmärgi, oodatava vormi ja piirid ning loed vastust nagu andeka, kuid kiirustava praktikandi oma: arvud, nimed, kuupäevad. Sellel tasemel muutub tehisintellekt päristöös usaldusväärseks.

Automatiseerimine. Terve ülesanne käib iseenesest, inimkontrolliga õiges kohas: protokoll, mis saadetakse pärast iga koosolekut, meeldetuletus, mis valmistatakse ette iga vastuseta pakkumise kohta. See tase ehitatakse sageli koos IT-meeskonna või teenusepakkujaga, kuid just valdkonna töötaja teab, mida automatiseerida.

Kust alustada sel nädalal

1. Pane kirja oma korduvad ülesanded. See, mida teed iga nädal alati sama mustri järgi: protokollid, meeldetuletused, esimesed mustandid, kokkuvõtlikud tabelid.
2. Vali neist kolm. Need, mis võtavad aega ja mille viga paistab ülelugemisel kergesti silma.
3. Proovi, pane kirja, kohanda. Hästi raamistatud päring, ülelugemine ning kulunud aeg enne ja pärast. Kahe nädala pärast tead, mis sinu puhul toimib.

Mida jätad endale

Tehisintellekt valmistab ette, sina otsustad. Müügipakkumine, otsus inimese kohta või nõuanne kliendile jäävad sinu vastutusele, ja see annabki sinu ametile väärtuse. Räägime sellest põhjalikumalt artiklis inimese roll tehisintellekti kõrval.

Jäta endale ka tundlikud andmed: klientide või töötajate isikuandmed, avalikustamata finantsteave, ärisaladused. Kui sinu ettevõte pole juurutanud assistenti, mille andmed jäävad majja, ei kleebita neid laiatarbetööriista. See on ka vastavuse küsimus: alates 2. veebruarist 2025 nõuab AI Acti artikkel 4 ettevõtetelt, et nad hoolitseksid oma meeskondade tehisintellekti kirjaoskuse eest (meie ülevaade AI Actist).

Tehisintellekt ametiti

Kasutusviisid muutuvad ametikohalt ametikohale. Kirjeldame neid igaühe kohta eraldi artiklis:

• Tehisintellekt müügiinimestele
• Tehisintellekt raamatupidamises ja finantsis
• Tehisintellekt personalitöös
• Tehisintellekt turundusmeeskonnale
• Tehisintellekt juhile
• Tehisintellekt tegevuses ja logistikas
• Tehisintellekt klienditeeninduses
• Tehisintellekt juhiabile
• Tehisintellekt juristidele
• Tehisintellekt hankijatele
• Tehisintellekt projektijuhile
• Tehisintellekt juhtidele

Kaks meetodit kehtivad kõigis ametites: kuidas tehisintellektile päringut hästi sõnastada ja kuidas tema vastust kontrollida. Kaks pidepunkti aitavad ka meeskonda: mida tohib assistenti kleepida ja kuidas mõõta säästetud aega.

Kogu meeskonnale: millise tehisintellekti assistendi valida ja kuidas meeskond 30 päevaga välja õpetada.

Mõõda, kus sa oled

Enne koolituse valimist on kõige kasulikum teada, kust alustad. Meie tehisintellekti oskuste test esitab sinu ametikohale kohandatud küsimusi ja ütleb mõne minutiga, mida sa juba oskad ja mis säästaks sulle kõige rohkem aega. Tervele meeskonnale lähtub meeskondade tehisintellekti koolitus teie päris ülesannetest, mitte üldisest kursusest.