Google Adsi agentuur: mida leping peab sisaldama

Google Adsi usaldamine agentuurile on sageli hea otsus: konto juhtimine nõuab igal nädalal aega ja silma, mis näeb paljusid teisi kontosid. Kuid allkirjastatav leping otsustab, mis juhtub päeval, mil koostöö lõpeb, ja mida saab seni kontrollida. See artikkel loetleb, mida leping peab sisaldama, koos sellega, mida Google agentuuridelt juba nõuab; see täiendab meie veebireklaami juhendeid.

Lühidalt

• Google Adsi konto on Teie nimel ja Teil on administraatori ligipääs: ajalugu kuulub Teile.
• Reklaamieelarve ja haldustasud on kaks eraldi rida, kirjalikult numbritena.
• Tulemid on nimetatud: iganädalane rutiin, igakuine aruanne, muudatuste logi.
• Agentuuri hinnatakse kvalifitseeritud päringute või müügi põhjal ning lahkumine on ette nähtud juba alguses.

Mida Google agentuuridelt juba nõuab

Google’il on kolmandate osapoolte eeskiri, mis kehtib kõigile, kes ostavad või haldavad Google’i reklaame oma klientide jaoks. See on lepingu alus:

support.google.com/adspolicy/answer/6086450?hl=fr

Konkreetselt nõuab see eeskiri agentuurilt muu hulgas:

• teatada Teile Google’i arveldatud täpne summa, ilma oma tasudeta, kui ta Teile kuludest aru annab;
• öelda Teile kirjalikult, enne esimest müüki, kas ta võtab haldustasu, ja märkida selle summa oma arvetele;
• anda Teile soovi korral Teie Google Adsi kliendinumber;
• kasutada iga reklaamija jaoks eraldi kontot.

Sama tekst keelab teatud lubadused: parimate paigutuste garanteerimise, väite, et reklaamid kuvatakse alati, piiramatu arvu klikkide pakkumise. Äripakkumine, mis sisaldab mõnda neist, ütleb Teile agentuuri kohta midagi juba enne allkirjastamist.

1. Konto kuulub Teile

See klausel loeb kõige rohkem lahkumise päeval. Google nõuab iga reklaamija jaoks ühte kontot, sest kvaliteediskoor põhineb konto ajalool; sellel ajalool on väärtus ja see peab jääma Teile.

• Konto luuakse Teie nimele, Teie makseprofiiliga, ja Teie olete administraator. Agentuur pääseb ligi oma halduskonto kaudu, ligipääsutasemega, mille saate tagasi võtta.
• Teised varad järgivad sama reeglit: analüütika omadus, siltide konteiner, konversioonitoimingud, sihtrühmade loendid, tootevood. Need luuakse Teie juures ja jagatakse agentuuriga.
• Loominguline materjal kuulub Teile: Teie kampaaniate jaoks toodetud tekstid, pildid, videod.

2. Raha, kahel real

Leping eraldab reklaamieelarve, mis makstakse Google’ile, ja agentuuri tasu. Levinud mudelitel on igaühel oma kalle, ükski pole iseenesest halb:

• igakuine kindel tasu: prognoositav, eelarvest sõltumatu, kuid tuleb üle vaadata, kui konto kasvab;
• protsent eelarvest: järgib töökoormust, kuid tasustab rohkem, kui rohkem kulutatakse;
• kindel tasu pluss protsent üle teatud piiri: levinud kompromiss.

Meie puhul makstakse meie digiturunduse pakkumise reklaamieelarve otse Google’ile, mitte kunagi meie kaudu, ja juhtimine maksab vähemalt 1500 € kuus, seejärel 10 % reklaamieelarvest, kui see ületab 15 000 € kuus. Olenemata mudelist ütleb leping, mis on hinna sees (loomine, lehed, mõõtmine) ja mis arveldatakse eraldi.

3. Mida agentuur tarnib

Kampaania, mida keegi ei vaata, kulutab ära, mis talle antakse. Seetõttu nimetab leping tööd, mitte ainult tulemust:

• iga nädal: otsinguterminite läbivaatamine ja välistavate märksõnade lisamine, saabunud päringute kontroll;
• iga kuu: aruanne kulude, klikkide, näitamiste ja konversioonidega ning sellega, mida muudeti ja miks;
• pidevalt: dateeritud muudatuste logi, mida saate vaadata;
• enne avaldamist: tekstide ja piltide ülevaatus, sealhulgas reklaamiplatvormi või agentuuri tehisintellekti loodud omade puhul.

Igakuine aruanne peab rääkima Teie äritegevusest, mitte ainult platvormist. Automaatsed elemendid väärivad eraldi rida: Performance Maxi puhul küsige Google’i valitud lehti, otsinguterminite ja Teie kaubamärgi osakaalu.

4. Tulemuste kriteeriumid

Klikkide põhjal hinnatuna optimeerib agentuur klikke. Saadetud päringute põhjal hinnatuna optimeerib ta vorme. Leping määrab kriteeriumi, mis Teile tulu toob:

Kahe viimase sihtimine eeldab, et agentuur näeb, mis igast päringust saab: meie juhend CRM-i müügi tagasisaatmiseks Google Adsi kirjeldab ahelat ja meie artikkel kliendi hankimise kulust näitab, kuidas seda arvutada. Olge vastupidi umbusklik numbrilise tulemuslubaduse suhtes enne mis tahes auditit: keegi ei tea Teie päringute määra enne, kui on seda mõõtnud.

Mõõtmist ennast kontrollitakse alustamisel, mitte esimese aruande juures. Palmora Property, kinnisvarakuulutuste portaal, keda me toetame, sai selle teada oma jälgimise auditil: siltide konteineris oli üks silt ja null sündmust. Agentuur, kes oleks nende andmete põhjal juhtinud, oleks esitanud mõttetuid aruandeid.

5. Kestus, etteteatamine ja lahkumine

• Realistlik algusperiood: B2B kontot hinnatakse vähemalt ühe müügitsükli jooksul, nagu selgitab meie artikkel minimaalsest eelarvest, mis annab signaali.
• Seejärel lühike etteteatamisaeg, mitte pikk, vaikimisi pikenev kohustus.
• Ette nähtud üleandmine: agentuuri ligipääsude eemaldamine, aruannete ja muudatuste logi eksport, loomingulise materjali ja loendite üleandmine.
• Ükski trahv ei ole kontoga seotud: see on juba Teie oma.

Lepingu kontrollnimekiri

1. 01Konto.

   Teie nimel, Teie makse, Teie administraatorina; agentuur kutsutud.

2. 02Raha.

   Eelarve ja tasu eraldi, mudel ja hinna sisse kuuluv kirjalikult.

3. 03Tulemid.

   Iganädalane rutiin, igakuine aruanne, muudatuste logi, ülevaatus enne avaldamist.

4. 04Kriteerium.

   Kvalifitseeritud päringud või hankimise kulu, koos mõõtmisega, mis selle võimaldab.

5. 05Lahkumine.

   Etteteatamine, ligipääsude, andmete ja loomingulise materjali tagastamine.

Samad küsimused kehtivad teiste reklaamiplatvormide kohta: kliendiloendid ja sihtrühmad (uuesti sihtimine ilma kolmandate osapoolte küpsisteta), kanalite valik (Google Ads või Meta, LinkedIn Ads) ja uued paigutused nagu reklaamid tehisintellekti vastustes. Küsige ka, kes kontrollib maandumislehte: agentuur, kes tegeleb ainult reklaamidega, lahendab vaid poole probleemist. Ja kui agentuur loob reklaame tehisintellektiga, ei ole lubaduste ülelugemine detail, nagu tuletab meelde meie artikkel tehisintellektist ja desinformatsioonist.

Korduma kippuvad küsimused

Allikad

1. Google Adsi eeskirjade keskus, Google’i kolmandate osapoolte eeskiri (uus vahekaart)support.google.com
2. CMS Francis Lefebvre, Reklaam: läbipaistvusmeetmete kehtestamine (uus vahekaart)cms.law