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CRM auto-hébergé et données clients
Un CRM auto-hébergé est un logiciel de relation client installé sur votre propre serveur, sans abonnement par utilisateur et sans que vos données quittent votre infrastructure. Pour une entreprise de 20 à 500 personnes, c'est la principale alternative aux suites SaaS facturées au siège.
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Twenty CRM en production : notre avis, limites comprisesNous faisons tourner Twenty, un CRM libre, sur notre propre serveur depuis plus d'un an et demi. Ce qui marche, ce qui demande du travail, ce que la licence AGPL implique pour une entreprise, et à qui nous ne le conseillons pas.
6 articles
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Choisir et chiffrer
Twenty, Dolibarr ou Odoo : lequel pour votre équipe ?
Twenty, Dolibarr et Odoo ne jouent pas dans la même catégorie : un CRM pur, un ERP léger, un ERP complet. Plutôt qu'un tableau de fonctionnalités, voici une grille de décision par taille d'équipe et par processus, avec ce qui fait passer d'un niveau à l'autre.
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Prendre du recul
Décision automatisée : l'IA peut-elle trancher seule ?
L'algorithme serait plus cohérent qu'un manager pressé, mais une décision qui touche une vie doit pouvoir être expliquée et contestée. Le droit penche nettement d'un côté : les deux positions, notre avis, et la règle à adopter sans attendre 2027.
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Guide pratique
Migrer de HubSpot vers un CRM open source en sept étapes
Quitter HubSpot pour Twenty, Dolibarr ou Odoo se fait sans perdre ses clients, à condition de traiter dans l'ordre le modèle, l'export, le nettoyage, l'import et l'historique. Voici notre méthode en sept étapes, et la liste honnête de ce qui ne suit pas tout seul.
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Guide pratique
Nettoyer les données de son CRM : doublons, champs et règles
Un CRM rempli de doublons et de champs vides n'est plus consulté, et chaque automatisation ou IA branchée dessus répète ses erreurs. La méthode pour faire le grand ménage, puis les règles et les contrôles automatiques qui le font tenir.
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Guide pratique
Twenty au-delà du CRM : le back-office de vos données métier
Biens, projets, équipements, dossiers : Twenty peut tenir bien plus que vos contacts. Ce qu'il faut pour en faire le back-office de vos données métier, relié à votre site, et où cet usage s'arrête.
- 9min
Comprendre
Twenty CRM en production : notre avis, limites comprises
Nous faisons tourner Twenty, un CRM libre, sur notre propre serveur depuis plus d'un an et demi. Ce qui marche, ce qui demande du travail, ce que la licence AGPL implique pour une entreprise, et à qui nous ne le conseillons pas.