Paiement : frais réels de Stripe, PayPal et Shopify Payments

Sur la facture d’un prestataire de paiement, chaque ligne paraît minuscule : quelques dizaines de centimes, un pourcentage à une décimale. Additionnées sur un an de commandes, elles forment une somme que peu d’équipes connaissent. Et le taux affiché en grand sur la page de tarifs n’est presque jamais le taux payé.

Cet article s’adresse aux équipes qui vendent en ligne et veulent savoir ce qu’elles paient vraiment pour encaisser. Il lit les grilles publiques de trois acteurs courants, Stripe, PayPal et Shopify Payments, telles qu’affichées le 19 octobre 2026, sans désigner de gagnant : le bon choix dépend de vos clients et de votre plateforme.

Ce qu’une commission contient

Le prix d’un paiement par carte se lit en deux morceaux : un pourcentage du montant, et une somme fixe par transaction. Puis viennent les variations. Voici la grille de Stripe pour un compte français :

La même page précise que Stripe ne facture ni installation ni abonnement au tarif standard, et que les frais de traitement de la transaction initiale ne sont pas remboursés quand on rembourse le client.

PayPal : un taux par façon de payer

La grille des frais marchands de PayPal France distingue plusieurs cas, avec une part fixe de 0,35 € pour un paiement en euros :

• 2,90 % + 0,35 € pour les transactions commerciales qui n’entrent dans aucun cas particulier, dont le paiement classique depuis un compte PayPal.
• 1,20 % + 0,35 € pour les paiements par carte traités avec l’offre de cartes avancée, ou réglés par carte sans compte PayPal.
• +1,29 % quand l’acheteur paie depuis le Royaume-Uni, +1,99 % depuis les autres marchés hors de l’Espace économique européen.
• 3,0 % au-dessus du taux de change de base pour la conversion d’un solde dans une autre devise.

Pour un remboursement, la même page est explicite : aucune commission ne s’applique au remboursement, « mais les frais que vous avez payés à l’origine pour recevoir le paiement ne vous sont pas remboursés ».

Shopify Payments, et les frais de transaction des autres

Sur Shopify, la question se pose autrement. La plateforme a son propre service d’encaissement, Shopify Payments, dont les taux varient selon le pays et le forfait ; sa page de tarifs les affichait en dollars américains depuis notre connexion, de 2,9 % + 30 cents sur Basic à 2,25 % + 30 cents sur Plus. Le taux qui s’applique à votre boutique se lit dans votre administration Shopify.

Le point à connaître est ailleurs : si vous encaissez par un autre prestataire, Shopify ajoute ses propres frais de transaction, en plus de ceux du prestataire.

L’aide de Shopify précise que ces frais s’appliquent à toutes les transactions traitées par un prestataire tiers, même quand Shopify Payments est activé, avec une exception : si Shopify Payments est le prestataire principal, les paiements PayPal en sont exemptés. Sur un forfait Basic, brancher un autre prestataire de cartes à 1,5 % revient donc à payer 3,5 % plus la part fixe. Ce calcul fait partie de notre comparatif Shopify ou Medusa, où l’encaissement pèse dans le coût sur trois ans.

Le calcul sur un vrai panier

La part fixe est le piège des petits paniers. Sur la grille de Stripe pour une carte européenne standard, voici ce que représentent les frais en pourcentage du montant payé :

Le même panier de 40 €, payé depuis un compte PayPal au taux de 2,90 % + 0,35 €, coûte 1,51 € de frais, soit 3,8 % ; par carte au taux de 1,20 % + 0,35 €, il coûte 0,83 €. Une carte premium ou étrangère, une conversion de devises, et l’écart se creuse encore. C’est une raison de plus de travailler le panier moyen, l’un des cinq chiffres à suivre chaque semaine : la part fixe se dilue à mesure que le panier grossit.

Ce qui ne se voit pas sur la page de tarifs

Trois postes échappent à la comparaison des taux :

Le deuxième rejoint un sujet plus large : chaque retour coûte aussi sa commission perdue, un poste à ajouter au calcul de notre article sur le coût caché des retours. Le quatrième se décide quand on ouvre un marché étranger : afficher les prix en devise locale rassure l’acheteur, mais quelqu’un paie la conversion, comme le détaille notre article sur la boutique multilingue et multidevise.

Comment choisir sans se tromper de question

Le taux le plus bas n’est pas toujours le moins cher, et le moins cher n’est pas toujours le bon choix. Les critères qui comptent vraiment :

Proposer plusieurs moyens de paiement a un coût, mais en retirer un qu’une partie de vos clients préfère en a un aussi : l’abandon au moment de payer, que traite notre guide des relances de panier abandonné. Avant d’ajouter un module de paiement supplémentaire, le calcul de notre article sur le coût des applications Shopify s’applique.

Suivre les frais comme un chiffre de la boutique

Une fois par mois, divisez le total des frais de paiement (commissions, litiges, conversions) par le chiffre d’affaires encaissé. Ce pourcentage réel est le seul qui se compare d’un prestataire à l’autre. Il trouve sa place dans la marge après acquisition, aux côtés de la publicité : une campagne Google Shopping se juge sur ce qui reste une fois le paiement encaissé, comme une vente sur une marketplace comme Amazon, qui prélève ses propres commissions. La même logique de données propres vaut pour le flux envoyé à Google (voir notre guide Google Shopping et marketplaces) et pour le stock, que décrit notre article sur le stock synchronisé.

Le paiement est la dernière étape d’un parcours que d’autres articles détaillent : la fiche produit qui convertit et les avis clients avant, la recherche interne et la vitesse de la boutique pendant, les e-mails de bienvenue, d’après-achat et de réachat après. En amont, des fiches justes, y compris sur un grand catalogue, se préparent avec notre article sur les fiches produit et l’IA et notre guide pour enrichir un catalogue de milliers de produits. Les autres décisions d’une boutique sont rassemblées dans notre rubrique e-commerce.

Si vous voulez savoir ce que vos paiements vous coûtent vraiment, notre accompagnement e-commerce commence par vos relevés : taux réels, part fixe, remboursements et litiges, rapportés à votre marge.

Questions fréquentes

Sources

1. PayPal France, frais marchands, mise à jour du 15 juillet 2026 (nouvel onglet)paypal.com
2. Shopify, tarifs (nouvel onglet)shopify.com
3. Aide Shopify, prestataires de paiement tiers (nouvel onglet)help.shopify.com