LinkedIn : page d'entreprise ou profil du dirigeant ?

« Faut-il publier sur la page de l’entreprise ou sur mon profil ? » La question revient chez presque tous les dirigeants d’entreprises de 20 à 500 personnes qui décident de prendre LinkedIn au sérieux. La réponse courte tient en une phrase : les deux, mais pas pour la même chose. La page d’entreprise est une référence que l’on consulte ; le profil d’une personne est une voix que l’on suit. Les confondre donne une page qui parle comme un communiqué et un dirigeant qui relaie des annonces.

Cet article dit ce que chacun fait mieux, comment répartir les publications, et ce que les salariés et la publicité peuvent y ajouter. Il prolonge notre guide pour automatiser ses réseaux sociaux, qui traite de la programmation et des règles du réseau.

Page d’entreprise ou profil : deux rôles différents

Aucun des deux ne remplace l’autre. Un acheteur qui découvre une idée sur le profil d’un dirigeant va souvent voir la page de l’entreprise, puis le site : il vérifie que l’entreprise existe, ce qu’elle vend et pour qui. Si la page est vide ou datée, l’attention gagnée se perd à cette étape.

Ce que la page d’entreprise fait mieux

Elle rassure et elle range. C’est là qu’on trouve les offres, les cas clients, les annonces d’événements, les offres d’emploi, et c’est d’elle que partent les campagnes publicitaires. LinkedIn donne lui-même quelques repères dans ses bonnes pratiques pour les pages :

Ce sont les chiffres de LinkedIn sur sa propre plateforme : ils disent surtout qu’une page complète et tenue chaque semaine vaut mieux qu’une page laissée en friche. Une publication par semaine suffit : un cas client, un article du blog, un événement, une offre d’emploi.

Ce que le profil du dirigeant fait mieux

Il donne un visage et un point de vue. On suit une personne pour ce qu’elle pense de son métier, ce qu’elle a appris, ce qu’elle refuse de faire. Ces publications-là ouvrent des conversations en commentaires et en messages privés, que la page ne peut pas tenir avec la même voix.

Le profil a ses limites, à écrire dans le plan marketing de l’année :

• Il dépend d’une personne. Si elle s’arrête, change de poste ou quitte l’entreprise, l’audience part avec elle. D’où l’intérêt de faire vivre en parallèle la page, le site et une newsletter dont la liste appartient à l’entreprise.
• Il demande du temps de la personne. Un dirigeant peut se faire aider pour mettre en forme, pas pour penser à sa place : une idée qu’il ne porte pas se voit en commentaires.
• Il engage la personne. Chaque prise de position est publique et datée.

Comment répartir les publications

Une règle simple évite les doublons : l’idée naît sur le profil, la page la reprend et la range, le site la garde.

Le passage par le site compte : une publication LinkedIn disparaît du fil en quelques jours, un article reste trouvable des années. Un webinaire suit le même chemin : annoncé par le dirigeant, porté par la page, gardé en replay sur le site.

Les salariés : inviter, jamais obliger

Les salariés ont leurs propres réseaux, souvent plus proches des clients que celui de la page. La page LinkedIn permet de les prévenir d’une publication importante, une fois par semaine au plus selon les bonnes pratiques citées plus haut. Le relais reste un choix : un partage imposé se voit, et chacun garde la main sur son profil.

Ce que l’entreprise peut faire, c’est rendre le partage facile et utile : une publication qui concerne leur travail, un cas client auquel ils ont participé, une offre d’emploi dans leur équipe. Les robots qui aiment, commentent ou partagent à leur place restent interdits par les conditions d’utilisation de LinkedIn, comme nous le détaillons dans notre guide pour automatiser ses réseaux sociaux.

Quand un texte est préparé avec une IA, la personne qui signe le relit et le fait sien. Si vous vous demandez s’il faut le dire, nous en parlons dans Faut-il dire qu’un texte a été écrit par une IA ?.

Sponsoriser une publication du dirigeant

LinkedIn permet à une entreprise de payer pour diffuser plus largement la publication d’une personne, qui reste affichée sous son nom. Selon sa page de présentation, ces annonces peuvent mettre en avant des salariés, des experts du secteur, des clients ou des créateurs, et l’auteur reçoit la demande et peut l’accepter ou la refuser. C’est un moyen de prolonger une publication qui a déjà trouvé son public, plutôt que de sponsoriser une annonce d’entreprise. Pour savoir si la publicité LinkedIn vaut son prix dans votre cas, voyez LinkedIn Ads : cher, mais pour qui ça vaut le prix.

Ce que nous faisons nous-mêmes

Le principe vaut pour LinkedIn : une personne signe, une personne relit, et l’entreprise garde la trace de ce qui a été publié en son nom.

Comment savoir ce que LinkedIn rapporte ?

Les mentions « j’aime » et les abonnés rassurent, ils ne disent pas ce qui rapporte. Ajoutez à chaque lien publié, depuis le profil comme depuis la page, la source, le support et la campagne, et vérifiez que le formulaire du site les recopie dans le CRM. Le jour où une affaire se signe, vous savez si elle est venue de LinkedIn, et de quelle publication. La méthode est dans notre guide du reporting marketing automatisé.

Par où commencer

Complétez la page d’entreprise et fixez-lui un rythme d’une publication par semaine. Puis demandez au dirigeant trois idées qu’il défend dans son métier : ce sont ses trois premières publications. Prévoyez dès le départ le chemin vers le site et la newsletter, et un contenu offert contre une adresse e-mail pour transformer l’attention en contacts. Le reste de l’organisation (ce qui s’automatise, ce qui reste humain) est dans notre guide de l’automatisation marketing en PME, les envois par e-mail dans notre méthode d’emailing, et les publics à l’étranger dans notre guide du SEO international. Pour la place de l’IA dans ces métiers, lisez IA et marketing digital : ce qui change pour les agences.

Pour relier vos publications à vos demandes et à vos ventes, notre offre de marketing digital suit chaque contact avec sa source jusqu’au CRM.

Questions fréquentes

Sources

1. Ses bonnes pratiques pour les pages (nouvel onglet)business.linkedin.com
2. Sa page de présentation (nouvel onglet)business.linkedin.com