Agents IA
Bot Telegram ou WhatsApp métier
Un canal de commande, de saisie, de support ou d’alerte opérationnel en une semaine, connecté à votre CRM ou à votre base.
Pour qui
- Des équipes terrain qui saisissent depuis leur téléphone : dépenses, relevés, demandes.
- Un service client qui répond aux mêmes questions sur WhatsApp.
- Une direction qui veut ses alertes là où elle lit déjà ses messages.
Ce que vous recevez
- Bot Telegram ou WhatsApp Cloud API configuré et vérifié.
- Connexion à votre CRM ou votre base : chaque échange laisse une trace.
- Scénarios de saisie ou de réponse, validation humaine sur les étapes qui comptent.
- Réponses IA optionnelles, sur votre base de connaissance.
- Tableau de bord des conversations.
- Documentation.
Comment ça se passe
01
Cadrage
Les trois scénarios qui comptent, et ce qui doit finir dans quel outil.
02
Construction
Bot, connexions, scénarios ; test avec deux ou trois utilisateurs réels.
03
Mise en service
Ouverture à l’équipe, suivi des conversations, ajustements.
Ce qu'on a déjà fait
Notre agent de saisie des dépenses tourne sur Telegram en production depuis juillet 2026 : photo du ticket, extraction, validation humaine, écriture dans la comptabilité. Le webhook WhatsApp Cloud API de ce site est en production.
Ce que ça coûte en fonctionnement
Un bot sans IA ne coûte que son hébergement. Avec réponses IA, chaque message est mesuré et plafonné ; les données personnelles ne sortent jamais sans cadre.
Questions fréquentes
Telegram ou WhatsApp ?
Telegram pour l’interne : simple, sans frais de plateforme, fiable. WhatsApp Cloud API pour vos clients, avec les contraintes de Meta : numéro dédié, modèles de messages.
Le bot remplace-t-il une personne ?
Il remplace la saisie et le tri, pas le jugement. Les étapes qui engagent restent validées par un humain, en un bouton.
Et la conformité ?
Les échanges sont journalisés, les données personnelles masquées dans les logs, et le consentement géré côté WhatsApp comme l’exige Meta.